En Cuatro Ochenta creemos en el poder transformador de la tecnología. Cada día, nuestras soluciones de software y ciberseguridad desempeñan un papel crucial, aunque a veces invisible, en la vida de miles de personas alrededor del mundo. Desde la gestión de servicios en hospitales o aeropuertos, el mantenimiento de infraestructuras o incluso en la distribución de cerveza a lo largo del país, nuestra tecnología está ahí, de manera tan silenciosa como necesaria y útil. Hoy veremos el corazón de nuestra compañía. Os mostraremos cómo detrás de cada línea de código hay una promesa: una vida más segura, cómoda y eficiente. Os invitamos a descubrir con nosotros el universo de soluciones de Cuatro Ochenta. Cada una de nuestras soluciones dispone de un equipo formado por cuatro áreas. Consultores de negocio especializados en la materia. Son las personas que entienden tu propósito y piensan en cómo lograrlo con tecnología. Ingenieros informáticos, que investigan, desarrollan e integran esa tecnología que necesitas. Especialistas en diseño e interfaz de usuario, que entienden que esa tecnología va a ser usada por personas y, por lo tanto, tiene que ser agradable. Y especialistas en infraestructura y seguridad, que tienen el reto de encajar todo lo anterior en una infraestructura segura y eficaz. Nuestra mayor fortaleza como empresa es unir todo ese conocimiento diferente y orientarlo hacia necesidades reales de las empresas. Toda esa cohesión la plasmamos en un roadmap de producto, que nos permite validar que las mejoras funcionales y de usabilidad previstas tienen un sentido y una finalidad. Veámoslo. Ser el aliado tecnológico de multitud de empresas y entidades públicas es un reto que nos empuja de manera constante hacia la innovación y a la mejora de todos los procesos que tienen que ver con nuestra plataforma. Nuestro roadmap combina las demandas de nuestros clientes, una meticulosa estrategia de I+D+i y una adaptación constante a los cambios tecnológicos, normativos y funcionales. Esta mejora continua aplica a todos los ámbitos relacionados con la gestión integral de activos e infraestructuras, como son el facility management, la sostenibilidad y la prevención de riesgos laborales. Además, es preciso destacar que las mejoras incluidas en nuestro producto buscan la escalabilidad de nuestras soluciones y catalizar los procesos de implantación. Con ello, pretendemos aportar valor en otros mercados, en otros países y en otros sectores, no solo con personal propio, sino también a través de acuerdos con partners interesados en implantar nuestras soluciones. La seguridad de la información sigue siendo una prioridad en nuestro roadmap. Además de renovar nuestras certificaciones del Esquema Nacional de Seguridad, también conocido como ENS, así como la 27001, añadimos una nueva certificación, la norma ISO 22301 de continuidad de negocio, que afianza aún más nuestro compromiso con la seguridad de la información. A través de algunos de los miembros del equipo de profesionales que forma Fama, os invito a conocer las principales novedades de la nueva versión de nuestra plataforma de gestión de activos e infraestructuras, Fama V13. Como resultado de la materialización de nuestro roadmap de producto, en esta nueva versión trece de Fama FM, la herramienta de gestión integral del facility management y los servicios generales, hemos incorporado interesantes mejoras clave. Por un lado, tenemos la actualización tecnológica. Hemos avanzado tecnológicamente, actualizando todos los componentes de la plataforma, desde el paquete de herramientas de desarrollo Java, pasando por la incorporación de Oracle 19 como gestor de base de datos, el servidor de aplicaciones, la capa de presentación, así como mejoras en el sistema de informes y finalizando en la actualización de componentes y librerías. La ciberseguridad es un elemento crucial. En colaboración con la Unidad de Ciberseguridad de 480, hemos establecido la realización de un pen test periódico para confirmar que es un producto seguro y para cumplir con las certificaciones. Además, hemos añadido la autenticación de doble factor en el backoffice y en las apps. Mejorar la usabilidad es uno de nuestros principales focos. Por ello, hemos trabajado en diversas funcionalidades, como permitir el alta de documentación mediante drag and drop y facilitar la carga masiva de información para mejorar la experiencia de usuario. Otra mejora destacable es el uso de Flutter, una nueva tecnología para las apps. Nuestro equipo de I+D ha seleccionado Flutter como la nueva tecnología para nuestras apps, comenzando con la reserva de recursos de tipo sala, plazas de parking, equipos y puestos de trabajo. Ahora contamos con un portal y app multiplataforma, accesible desde cualquier dispositivo, incluso mediante un link en dispositivos móviles sin necesidad de instalación. Las reservas de sala se integran con Office 365, permitiendo la reserva desde cualquier herramienta de Microsoft. Un aspecto clave en nuestro sistema es la vinculación de la información con su representación gráfica. En esta versión se ha introducido una importante mejora: una nueva gestión gráfica integral. Destacamos nuestra capacidad para gestionar información gráfica en modelos 2D y 3D, utilizando tecnologías estándar como AutoCAD y Revit, así como estándares abiertos como IFC. En esta versión, hemos logrado una gestión gráfica totalmente integrada en la web, control automatizado de la integridad de datos y facilidad de uso para todo tipo de usuarios. Hemos implementado un chat con inteligencia artificial para ayudar a resolver dudas sobre el funcionamiento de la herramienta, lo que nos permitirá dar un soporte aún más eficiente. Además, hemos optimizado nuestros procesos de desarrollo con la implementación de herramientas para realizar test automatizados. asegurando una mayor calidad en cada entrega. Estamos ansiosos de que nuestros clientes disfruten de estas mejoras y esperamos recibir su valioso feedback para seguir mejorando. FAMA CAE nace para dar respuesta a las necesidades de las empresas de cumplir con el artículo 24 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales y optimizar sus procesos en la coordinación de actividades empresariales, lo que se conoce popularmente como CAE. Digitalizar el proceso de intercambio documental supone una gran ventaja para las empresas, no solo por la agilidad, el ahorro y la optimización de recursos, sino también por la simplificación de procesos, porque permite disponer de la documentación de forma accesible, comprobar el estado tras una simple visualización y llevar un control exhaustivo de los riesgos. FAMA CAE está especialmente diseñada para posibilitar la automatización y gestión documental de forma centralizada e integrada con todos los aspectos relativos a la coordinación de actividades empresariales, con una total vinculación al resto de ámbitos del facility management, al tener relación directa con la gestión de contratos, centros de trabajo y gestión documental. Aspectos que todos ellos contribuyen a reducir la siniestralidad, controlar los riesgos, mejorar la productividad, reducir costes, garantizar el cumplimiento legal y conseguir un procedimiento ágil, homogéneo y organizado. Con el objetivo de ser un verdadero aliado tecnológico en los procesos de la gestión de la coordinación de actividades empresariales, las funcionalidades que dispone la herramienta FAMA CAE se nutren de la labor constante de nuestra área de I+D. Sin ir más lejos, recientemente hemos integrado a nuestra solución un robot de validación automática de documentos, que nos permite ajustar los tiempos de validación. Más ventajas de integrar este robot son: la precisión, ya que el robot está programado para seguir unas reglas y normas específicas que previamente han sido indicadas, lo que reduce los errores humanos y le aporta precisión a la validación. El ahorro de costes también supone una gran ventaja. Al contar con un proceso automático de validación de documentos, el coste asociado al personal capacitado se reduce, así como los costes en formación y contratación. Otro aspecto a tener en cuenta es que el robot tiene la posibilidad de funcionar 24/7. Otra ventaja es la consistencia, porque el robot sigue unas reglas predefinidas y aplica los criterios de validación de forma uniforme. También es flexible al adaptarse fácilmente a aumentos de carga de trabajo, en función de la cantidad de documentos a validar. Y, por último, una gran ventaja es la seguridad, ya que, al automatizar la validación de documentos, se puede mejorar la seguridad de los datos y la confidencialidad. El robot está programado para cumplir con protocolos de seguridad específicos y mantener un registro de auditoría detallado. Al ser FAMA el fabricante del producto, nos hace conocer perfectamente la herramienta, y esto ayuda a la hora de implantar, porque lo hacemos de forma eficiente, ágil y económica con respecto a nuestra competencia. Además, contamos con una amplia experiencia en la implantación y ejecución de proyectos de gran envergadura, lo cual, sumado a nuestro equipo especializado, nos hace posicionarnos de manera única. También, disponer de una parametrización previa del sistema reduce enormemente los tiempos de implantación y la puesta en funcionamiento de la herramienta. FAMA Sostenible es una innovadora solución que se integra con la plataforma de Facility Management FAMA para la gestión completa de activos e infraestructuras. La solución está diseñada para la gestión integral de diversos aspectos de sostenibilidad. Incluye el cálculo de indicadores como la huella de carbono, huella hídrica y otros bajo estándares europeos SRS. Además, facilita la gestión de residuos mediante la identificación por código LER, Lista Europea de Residuos, sistema de codificación utilizado para clasificar los residuos en la Unión Europea. La implantación de sistemas de gestión bajo estándares ISO, como la ISO 14001 y 9001, y la visualización de información a través de informes automatizados y un cuadro de mando con portales modificables. Todas estas funcionalidades reflejan nuestro compromiso con el medio ambiente y la sostenibilidad. Ofrecemos a nuestros clientes este módulo para integrar la gestión de la sostenibilidad transversalmente a la gestión del facility management de todos sus activos. Pero eso no es todo. FAMA Sostenible evoluciona continuamente, incorporando nuevas funcionalidades en línea con los avances de sostenibilidad. Ciento noventa y tres Estados miembros de las Naciones Unidas aprobaron una resolución en la que reconocen que deben abordarse diferentes desafíos del mundo actual para que pueda haber un desarrollo sostenible. La Agenda de las Naciones Unidas plantea diecisiete objetivos con ciento sesenta y nueve metas de carácter integrado e indivisible, que abarca las esferas económica, social y ambiental. Para ello, FAMA Sostenible permite asociar diferentes funcionalidades de sostenibilidad con los Objetivos de Desarrollo Sostenible y sus metas para la Agenda 2030. Así, proporcionamos informes que interpretan el compromiso de nuestros clientes con los ODS y las metas. Además, la solución cuenta con la capacidad de ejecutar un informe automatizado de sostenibilidad en base a la nueva Directiva Europea de Reportes de Sostenibilidad Corporativa, del 14 de diciembre de 2022, que sustituye y modifica las anteriores directivas para la presentación de información no financiera por parte de las compañías, mejorando el reporting de información al sistema, siendo capaz de vincular los indicadores a diferentes usuarios responsables y facilitando la comunicación de los resultados e impactos de las compañías en el ámbito de la sostenibilidad. Por último, Fama Sostenible ha elevado el nivel de rendimiento en la evaluación de aspectos ambientales al introducir métodos de evaluación personalizados para cada organización. Esto simplifica la configuración de criterios ambientales, cálculos automatizados, situaciones y vectores, aliviando la carga al gestor ambiental. Ahora, este último solo precisa agregar la puntuación predefinida en cada evaluación de aspectos ambientales para obtener la significancia requerida. Toda esta herramienta la acompañamos entendiendo las necesidades e idiosincrasia de cada organización, orientando la solución adecuada a la gestión de sostenibilidad. En resumen, Fama Sostenible no es solo un producto, sino un servicio que permite la gestión de sostenibilidad de todos los activos de las organizaciones. Si deseáis saber más información, visitad nuestra web. Espero veros pronto implantando nuestra solución: Fama Sostenible. Estoy aquí para que conozcas lo que hacemos en Checkinplan. Como dicen mis mayores, la experiencia es un grado y a nosotros nos avalan más de veinte años. Durante este tiempo, nuestro foco ha sido siempre la mejora de la eficiencia de las empresas. Gestionamos contratos en el ámbito del facility services con las principales empresas del sector o dentro del ecosistema de partners de tecnológicas como Vodafone, en cuya oficina central en Madrid nos encontramos. Te preguntarás: ¿qué es Checkinplan? Checkinplan es un software inteligente de planificación, asignación, gestión y monitorización de servicios para las empresas. Se compone de módulos escalables en función de las necesidades de cada cliente. Nuestro core de negocio es la gestión de tareas y el registro de jornada. Como novedad, este año hemos incorporado el módulo del canal de denuncias. En definitiva, Checkinplan es la plataforma inteligente que redefine el trabajo de las empresas y crece con ellas. El canal de denuncias es un módulo de gestión que permite a las empresas cumplir con la ley reguladora de la protección de las personas. Para cumplir con ello, las empresas deben disponer de un canal para que empleados, clientes y otros agentes relacionados puedan hacer llegar cualquier queja o sospecha de irregularidad. Con nuestro canal de denuncias, el cliente se asegura de cumplir con la ley fácilmente, garantizar el anonimato de los implicados, hacer seguimiento del estado de la denuncia y todo ello con una herramienta con una interfaz intuitiva y un proceso sencillo. Checkinplan es un software que está desarrollado para cumplir con las necesidades del mercado de facility services y, además, cubre todo el proceso de gestión en empresas de servicio. El concepto de servicios es flexible en función del core de cada uno de nuestros clientes, pudiendo ser tareas, instalaciones, inspecciones, rondas, limpiezas, etcétera. Así pues, tenemos experiencia en diferentes sectores y tipos de espacio, tanto públicos como privados. Tenemos clientes que cuentan con Checkinplan para la gestión de limpieza en grandes estadios de fútbol, gestión del mantenimiento en estaciones de servicio y cadenas de montaje, o gestión de limpiezas de espacios críticos como hospitales y centros de salud, entre otros. En todos los casos, con nuestra plataforma se facilita y optimiza la gestión de servicios. ¿Y cómo funciona? Por ejemplo, en el caso de la gestión de un servicio de limpieza, los gestores del servicio dan de alta las estancias sobre las que hay que realizar las tareas y establecen la periodicidad y los protocolos asociados a cada estancia o espacio. Ya que si pensamos, por ejemplo, en un hospital, no se requieren las mismas acciones en una habitación, un baño o un quirófano, ya que este último requiere un protocolo específico. Además de los servicios planificados, se pueden gestionar otros como son a demanda o automatizados. El personal de limpieza recibirá en su dispositivo móvil la notificación para acudir al sitio correspondiente. Al llegar, se identificará leyendo un tag o escaneando un QR, por ejemplo, y al instante se dará por iniciado el servicio. Tras su realización, deberá señalar en un cuestionario las acciones realizadas y podrá dar por finalizado el servicio. Así, la funcionalidad de cuestionarios permite recopilar información en tiempo real de los servicios realizados. Además de responder a los cuestionarios desde la app, el usuario puede dar de alta incidencias, adjuntar fotos, firmas, ver sus tareas pendientes, entre otras funciones. Los gestores pueden ver en el back office de Checkinplan el estado de los servicios y detalles de los mismos en tiempo real, así como extraer informes analizando los datos de los servicios, que pueden visualizar o enviar de manera automática. Por último, para que tanto los gestores de los servicios como el cliente final pueda conocer la satisfacción en realización de las tareas, en Checkinplan contamos con un módulo de encuestas configurable, que permite recopilar datos para hacer un control de calidad. Checkinplan ofrece una solución completa para el registro de la jornada de los empleados y una gestión eficiente del personal, adaptable a todo tipo de empresas, sectores y volumen de empleados. En el entorno de administración o back office, los gestores del proyecto y gestores de personal pueden configurar los diferentes calendarios laborales y parametrizar horarios, así como dar de alta a los empleados y grupos de empleados. Una vez puesto en marcha el proyecto, también podrán visualizar en tiempo real las entradas y salidas de los empleados, así como informes y dashboards para el seguimiento de KPIs. Uno de los principales beneficios que ofrece Checkinplan es la disponibilidad de múltiples métodos de fichaje para empleados compatibles entre sí. Por un lado, disponemos de terminales para el registro de horario con control biométrico, como el reconocimiento facial o reconocimiento de huella. Sin embargo, los más utilizados son los terminales no biométricos, como terminales para fichar con tarjeta NFC, PIN o escaneo de un código QR. Como método alternativo al uso de terminales, disponemos de telefichaje, que consiste en una llamada telefónica indicando un PIN identificativo del empleado. La app de registro horario de Checkinplan es la solución ideal para los empleados en movilidad. Con un diseño amigable e intuitivo, renovado durante este año y disponible tanto para sistema operativo Android como iOS, permite el fichaje con o sin geolocalización, además de otras funcionalidades como la consulta de histórico de fichaje o solicitud de horas extra. Por último, contamos con el portal de empleados. Esta es la solución más completa y recomendable para aquellos empleados que trabajan en puestos de trabajo de oficina y disponen de ordenador. Además del registro de la entrada y la salida, el portal de empleados de Check in Plan dispone de funcionalidades como la consulta de histórico de fichajes, la solicitud de vacaciones, el registro de bajas médicas, solicitud de horas extras, teletrabajo e incluso, para aquellas empresas que cuentan con puestos flexibles, la reserva de puestos de trabajo. Como novedad, este año empezamos refrescando la apariencia de nuestro portal, ofreciendo una solución mucho más amigable, intuitiva y con un diseño actualizado. En Ecamat somos un partner de Microsoft, al que nuestra amplia trayectoria desde hace más de cuarenta y cinco años nos llevó a desarrollar dos productos propios, basados en la tecnología del ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central. Apoyados en nuestra experiencia en implantaciones de proyectos en clientes del sector textil y de distribución, y en base a nuestro conocimiento adquirido de sus procesos concretos, apostamos por diseñar dos soluciones verticales: ECADIS, nuestro producto para el sector de distribución mayorista, principalmente bebidas y alimentos, y ECATEX, nuestro producto diseñado para ofrecer funcionalidad tanto para la industria textil como para moda y calzado. Además, ambos productos están certificados por Microsoft, al cumplir con altos estándares técnicos y funcionales. De esta forma, nuestra estrategia se centra en apostar por el producto propio como ancla para diferenciarnos en el mercado y convertirnos en especialistas en determinados sectores. Para ello, y para garantizar la continuidad y evolución del producto, hemos trabajado en profesionalizar el ciclo de vida de nuestros verticales en SAS. Después de muchos años donde la actualización de versión se realizaba a demanda para cada cliente, evolucionamos hacia un futuro donde todos nuestros clientes en SAS dispondrán de la última versión de forma simultánea, con dos actualizaciones al año, coincidiendo con las nuevas versiones que publique Microsoft, primavera y otoño. El objetivo es hacer crecer el producto y complementarlo con mejoras en cada versión, corregir posibles bugs y mejorar la usabilidad, con el objetivo de ofrecer una solución más completa y funcional para nuestros clientes existentes y futuros. Previamente a este lanzamiento, nuestro equipo técnico debe hacer un trabajo exhaustivo de test, ya que el impacto de la actualización es global para todos nuestros clientes. Para asegurar este funcionamiento, en Ecamat tenemos dos directores de producto, cuya función más importante es definir el roadmap de producto y asegurar los lanzamientos en las nuevas versiones. Uno de los principales retos del sector textil-moda, desde el punto de vista de un ERP, es la gestión de muchas referencias. Por eso, en ECATEX hemos puesto énfasis en agilizar la creación de la ficha de producto y de sus variantes de color o talla y color, limitando así la cantidad de datos a mantener. Para los que diseñan y fabrican sus productos, hemos agilizado la creación y mantenimiento de listas de materiales por producto y variante o SKU. Por otra parte, ECATEX permite gestionar de manera matricial todos los documentos: pedidos de venta, compra, transferencia, producción y almacén. ECATEX permite a nuestros clientes adaptarse a ciclos de vida cada vez más cortos, con herramientas de previsión de la demanda y de asignación de stock a pedidos de venta, que ayudan a maximizar la calidad de las entregas. Al manejar mucha cantidad de SKUs distintas, es importante que el ERP ayude a optimizar el control en la gestión de inventario, con herramientas de validación de picking en puesto fijo o un software de gestión de almacén por dispositivo móvil. Por mucho que mejoremos nuestro producto, existen necesidades que no se pueden cubrir con el ERP, pero sí se pueden incorporar soluciones satélites probadas, testeadas e interoperables, con lo que de esta manera podemos presentar una solución textil completa que abarca todos los procesos de negocio. Para ello, hemos configurado un mapa de soluciones que permite: poner el foco en la omnicanalidad en las ventas, fuerza de venta, EDI, B2B y tienda online con Shopify. Mejorar el análisis de operaciones y resultados con un dashboard textil con Power BI. Tener un módulo de enlace con operadores logísticos para las empresas que prefieren externalizar su gestión de almacén. Y, por supuesto, podemos también aprovechar la potencia de otros módulos de Ecamat en Business Central, SGA, control de planta, por ejemplo. Y además de las soluciones satélite, ¿qué podemos esperar de ECATEX en 2024? Para presentar las novedades de las próximas versiones, hemos definido un roadmap enfocado en tres conceptos clave: aumentar la estabilidad y robustez del producto, corrección de fallos, modificar desarrollos existentes para hacerlos compatibles con el estándar. En este sentido, vamos a descatalogar la Intrastat propia de ECATEX para utilizar la nueva Intrastat de Microsoft y adaptar nuestros documentos comerciales a las nuevas funciones de cálculo de precios de BC. El segundo es ampliar la funcionalidad de módulos existentes. Por ejemplo, en el documento de agencia de transporte o manifiesto, en nuestro módulo de comisiones o en el mantenimiento de los pedidos de venta, actualización masiva de precios, por ejemplo. También desarrollaremos nuevos módulos, como el portal de proveedor. El tercero es mejorar la usabilidad para hacer la vida más fácil a los usuarios finales, reduciendo tiempos en sus tareas cotidianas. Por ejemplo, mejorando el rendimiento de la facturación masiva u ofreciendo una nueva visión global de los precios. Con esta estrategia de innovación y desarrollo, garantizamos la continuidad y evolución de nuestra solución vertical para el sector textil. En el sector de distribución mayorista, los principales retos giran en torno a garantizar la trazabilidad de los productos a lo largo de la cadena de suministro, consultar el stock en tiempo real y optimizar la gestión del almacén. El control de la flota de camiones y la liquidación en el momento de la descarga también resultan procesos críticos. Por ello, para desarrollar ECADIS, hemos puesto foco en incorporar una capa de funcionalidades que dota de agilidad al distribuidor, como la gestión del proceso de asignación, que convierte toda la entrada de pedidos de preventa en pedidos separados, dependiendo del modelo de facturación o las condiciones de pago. La preparación y optimización de las rutas de reparto, la optimización de la gestión de almacenes, la gestión del retorno de envases. Respecto a funcionalidades relacionadas con la parte administrativa y comercial, ECADIS permite realizar servicios a terceros en nombre del fabricante, gestionar depósitos de productos del cliente, facturar RAPEL a cliente, gestionar descuentos en porcentaje o importe, combinando objetivos y regalos, facturar participaciones o recuperar los importes de descuento, integrarse con los requisitos de los fabricantes. Además, para dotar de agilidad a todo el proceso de la cadena de suministro, ECADIS cuenta con una serie de aplicaciones integradas con el ERP, entre las que destacamos las aplicaciones de movilidad desarrolladas por EKAMAT. Hablamos de ECSALES, herramienta de preventa que permite gestionar al equipo comercial la entrada de pedidos o la deuda de cliente, principalmente. Y ECADEAL, herramienta de reparto que le permite gestionar, modificar o cobrar los pedidos que debe entregar un vehículo repartidor, así como la impresión de tickets. En paralelo, confiamos en soluciones de terceros que se comunican con ECADIS, ofreciendo una plataforma de soluciones completa, enfocada en garantizar la omnicanalidad de la entrada de pedidos, control total del stock y gestión del almacén, optimizar el reparto por volumen y ruta, explotar la información real de la venta y su evolución. ¿Y qué encontramos en las dos próximas versiones de ECADIS para el 2024? Por un lado, presentaremos un rediseño de nuestras aplicaciones de ECSALES y ECADEAL, esta última desarrollada con Power Apps. Trabajaremos en mejoras y correcciones del vertical para asegurar su robustez o dotar al usuario de mayor y mejor información en procesos habituales y de gran volumen, como la mejora en el proceso de asignación. Incorporaremos nuevas funcionalidades al vertical, como por ejemplo, mostrar importes con IVA en la preventa o seleccionar los productos de regalo desde la aplicación de descuentos de tipo pedido. De esta forma, continuamos innovando sobre ECADIS, con la intención de ofrecer un producto más completo, incorporando actualizaciones y mejoras tanto al ERP como las aplicaciones integrables para el sector distribuidor. Escena Online es un software de venta de entradas sin comisiones y control de aforos, un producto de tipo software as a service. Es decir, la contratación del producto se hace a través de una licencia de uso asociada a una tarifa plana en función del plan adquirido. La propuesta de valor principal de Escena Online es empoderar a nuestros usuarios para que, sin necesidad de conocimientos avanzados, sean capaces de gestionar sus eventos de principio a fin, a través de una plataforma marca blanca, intuitiva y autogestionable. Todo ello mediante diferentes planes de precios y funcionalidades adaptados según las necesidades del usuario. Escena Online tiene su core principal en el mercado español. Sin embargo, durante el pasado año hemos pasado por un proceso de internacionalización que nos ha permitido poner los beneficios del producto a disposición de las personas, eliminando cualquier limitación geográfica. Actualmente, Escena Online tiene presencia tanto en España como en Colombia, México y Perú, además de continuar entrando en nuevos mercados con el apoyo de nuestra red de partners. La especialidad de Escena Online es la autogestión de todo tipo de eventos, ya sean actuaciones musicales, conciertos, obras de teatro, festivales o congresos, con aforos que van desde los más pequeños, de hasta quinientas personas, hasta aforos multitudinarios de miles de personas. De forma esquematizada, las herramientas que proporciona Escena Online se dividen en tres grandes bloques. Primero, está la web pública, un sitio parametrizable que servirá como home para que el administrador de la plataforma pueda publicar todos sus eventos y que los clientes finales puedan acceder para realizar la compra de sus entradas. Todos los aspectos de la web pública se configuran desde un panel de administración, en el que, a través de los diferentes menús, se encuentran desde las funcionalidades más básicas, que permiten al administrador generar un evento básico en menos de cinco minutos, hasta las más avanzadas, para llevar sus eventos al máximo nivel, con cupones de descuento, disclaimers e informes detallados. Por último, la validación de las entradas generadas por el sistema se efectúa a través de una aplicación móvil disponible para dispositivos Android e iOS, que permite validar el acceso mediante el escaneo de un código QR único de cada entrada generada en el control de accesos del evento, de forma fácil y rápida, para reducir al máximo la formación de colas de espera. Debido a las necesidades de activación rápida de las plataformas que tienen la tipología de clientes que trabajamos, nuestro equipo está preparado para realizar la activación total de una nueva plataforma en unos pocos días. En el último año hemos puesto muchos esfuerzos en mejorar la operativa en este aspecto y hemos logrado la reducción de los tiempos de implantación en un 80% respecto al inicio de 2023. Por supuesto, Escena Online es un producto que se encuentra en desarrollo continuo para adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes del mercado. En ese aspecto, nuestro roadmap para 2024 incluye las siguientes mejoras para el producto, teniendo en cuenta las necesidades y el feedback que hemos obtenido por parte de nuestros usuarios a lo largo de este último año. Como primer punto, vamos a priorizar la mejora y optimización en la usabilidad de los diferentes módulos del producto, para que sea aún más accesible para cualquier tipo de usuario y poder sacar el máximo partido a sus funcionalidades con la mínima inversión de tiempo posible. Por otro lado, vamos a abordar de forma específica la extracción y explotación de datos generados en la plataforma, para que los clientes tengan una foto lo más detallada posible del rendimiento y evolución de los eventos que gestiona a través de Escena Online. Además, vamos a seguir optimizando el funcionamiento de los recintos numerados para ofrecer un abanico más amplio de posibilidades con respecto a la autogestión de este tipo de salas. Por último, también vamos a mejorar y adaptar el diseño de la web pública de venta de entradas, para generar un entorno lo más atractivo posible para los usuarios finales y fomentar así la compra de entradas. Desde Sofistic, la unidad de ciberseguridad de cuatroochenta, con más de quince años de experiencia en diferentes sectores como banca, salud e infraestructuras críticas, estamos orgullosos de presentar nuestro nuevo servicio, Sofistic One. Se trata de un servicio donde aunamos todo el conocimiento que poseemos, pero centrándonos en ofrecer la mejor protección. Así, partiendo de nuestros servicios de monitorización o monitorización y respuesta, lo personalizamos con otros servicios complementarios para adaptarnos a las necesidades y casuísticas propias de nuestros clientes. Sofistic One se basa principalmente en nuestro servicio de monitorización, managed detection, o monitorización y respuesta, managed detection and response, que ofrecemos desde nuestras salas de SOC, como la que me encuentro actualmente. Si bien la diferencia entre estas es la capacidad de respuesta ágil, eficiente y consensuada con el cliente, ambas opciones poseen características comunes. El servicio veinticuatro siete, ofrecido desde dos continentes y tres países, con lo que ganamos cercanía en nuestros clientes a la par que ofrecemos un servicio global, evitando además los turnos de noche. Un servicio avalado por las principales certificaciones del sector, personal altamente cualificado, tanto en las soluciones que ofrecemos como en las principales certificaciones de ciberseguridad. Colaboración con foros internacionales para ayudar a mejorar tanto a nuestros clientes como a aquellos que no lo son. Todo esto basado en un servicio de inteligencia artificial con modo human driving, con el que garantizamos que nuestros analistas aportan todo su conocimiento y experiencia. Si bien esta es la base, Sofistic One se complementa con servicios adicionales con los que conseguimos adaptarnos y cubrir las necesidades de nuestros clientes, tanto actuales como aquellas que irán apareciendo con el paso del tiempo, como consecuencia de la evolución de sus negocios. Entre los principales servicios tenemos Threat Intelligence, con el que buscamos analizar, recopilar y detectar eventos relevantes en diversas fuentes de información, tanto internas como externas al cliente, mejorando así las tomas de decisión dentro del SOC. El servicio de Threat Hunting, para examinar desde diversas perspectivas las posibles amenazas ocultas, como por ejemplo, mediante la infección de un malware propio de Sofistic, el análisis de brechas de seguridad públicas con información de nuestros clientes o la detección de uso fraudulento de sus marcas. También podemos desarrollar playbooks, que permiten optimizar tanto los tiempos de análisis de información como los tiempos de respuesta ante los incidentes. Y, por último, el pen test continuo, para poner a prueba la infraestructura local o cloud en búsqueda de vulnerabilidades que podrían poner en riesgo la información del cliente. Con Sofistic One ofrecemos un servicio cercano y adaptado a cada cliente, centrándonos en cubrir todas sus necesidades y garantizar la máxima protección frente a los complejos ciberataques actuales. Desde desarrollo a medida de cuatroochenta, ideamos, diseñamos e implementamos soluciones para la estrategia digital de nuestro cliente y su constante evolución. Nuestra propuesta de valor se centra en traducir los objetivos de negocio en soluciones tecnológicas sólidas, seguras y flexibles, que se adapten a las necesidades cambiantes del mercado. A través del desarrollo de software a medida, conseguimos digitalizar un producto, un servicio o un proceso para nuestro cliente, de manera única e integrada con el resto de su ecosistema. En definitiva, si lo que ofreces al mercado es único, tu propuesta digital también tiene que serlo. Uno de los resultados más relevantes que obtenemos con este tipo de proyectos es el aumento de valor percibido por los usuarios, ya que extendemos su experiencia al mundo digital, ofreciéndoles todas las ventajas que este tiene. Esto, en realidad, lo podemos ver mucho mejor con un caso de uso concreto. Desde hace dos años trabajamos en un proyecto que tenía como objetivo ampliar la experiencia de uso limitada que tiene un producto físico a través de una solución 100% digital. Nuestro cliente es un fabricante de máquinas de uso diario para hoteles y restaurantes. Quería ofrecer una experiencia y control extendido para sus máquinas, como la resolución de errores de manera más ágil o acceso a estadísticas de uso, para que sus clientes pudieran medir el retorno de la inversión y conocer el consumo exacto que se estaba realizando. El reto estaba en conectar, a través de un complejo sistema IoT, sus máquinas a una aplicación móvil. A través de esta aplicación móvil, diseñada para el ajetreado mundo de este sector, los usuarios pueden ver en tiempo real y a distancia el estado de su máquina, si necesita cualquier acción de mantenimiento o qué volumen de uso está teniendo. Además, los usuarios ahorran tiempo en la resolución de cualquier incidencia, ya que desde la aplicación se puede dar control al servicio técnico y mantener siempre la máquina actualizada. Sin duda, el valor percibido de este producto ha aumentado gracias a esta solución a medida, consiguiendo que las personas sean más fieles a la marca y sus productos. Este tipo de proyecto no sería posible sin la plena implicación de nuestro equipo desde el inicio. Necesitamos conocer en detalle cómo funciona nuestro cliente y a qué problemas se está enfrentando. ¿Qué novedades tenemos para este año? Un punto clave es que cada vez más las empresas se preocupan por ofrecer experiencias relevantes y altamente personalizadas a sus clientes, para lo que es completamente necesario profundizar en el comportamiento de los usuarios. Esto conlleva un gran trabajo de recopilación y análisis de datos. En este sentido, las herramientas de inteligencia artificial pueden ser muy útiles para hacerlo de manera eficiente. Por ejemplo, utilizando soluciones para analizar el comportamiento real del usuario y mejorar su experiencia de forma continua. Esta será una de nuestras apuestas para el 2024. En Compass llevamos más de quince años impulsando la eficiencia empresarial con la implementación de soluciones SaaS, tanto para pymes como para grandes empresas. Queremos compartir contigo nuestra historia de éxito, una historia que ha ido muy de la mano de Zoho, el ecosistema de digitalización de procesos más fácil de usar. Como Premium Partner de Zoho, en Compass hemos consolidado nuestra posición como referente en la transformación empresarial. Reconocido mundialmente por su innovación y versatilidad, Zoho se presenta como un ecosistema integral que va más allá de ser un simple conjunto de herramientas. Estamos especializados en la digitalización de procesos, ofreciendo soluciones que abarcan desde la gestión de clientes hasta la automatización de flujos de trabajo y la optimización de operaciones comerciales. En este viaje conjunto, hemos asumido el compromiso de impulsar la eficiencia y la productividad en las empresas que confían en nosotros. Nuestro enfoque se centra en entender las necesidades específicas de cada cliente, para luego implementar soluciones personalizadas basadas en la robusta infraestructura de Zoho. ¿Y qué es Zoho exactamente? Zoho es una multinacional de tecnología cloud que ofrece más de cincuenta aplicaciones en la nube para empresas, desde gestión de proyectos, CRM, facturación, marketing, contratación de personal y mucho más. Con más de cien millones de usuarios en todo el mundo, Zoho se ha convertido en la elección de las empresas visionarias. Con Zoho es posible digitalizar cualquier tipo de proceso, tanto en pymes como en grandes empresas: desde la captación de clientes, campañas de marketing, facturación, gestión de proyectos, atención al cliente, hasta la gestión de recursos humanos. Actualmente, empresas internacionales de la talla de IKEA, Marriott, Amazon, India o Toyota utilizan el ecosistema Zoho. En cualquier proyecto empresarial, la gestión eficiente de diferentes áreas es clave para el éxito a largo plazo. Zoho ofrece una plataforma integral que permite abordar esas necesidades de manera intuitiva y modular, pudiéndose adaptar a la evolución de cada empresa. En Compass estamos especializados en implementar y personalizar soluciones de software para satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes. Ofrecemos servicios de consultoría para maximizar el potencial de las aplicaciones de Zoho, adaptándonos a los procesos únicos de cada empresa. ¿Pero por qué es beneficioso tener un partner? En Compass, como Premium Partner de Zoho, estamos siempre actualizados con las últimas novedades y tenemos un profundo conocimiento de las soluciones y productos que ofrece Zoho. Esto nos permite brindar recursos adaptados a tu empresa. En Compass contamos con una larga experiencia en el sector, enfocados exclusivamente en la implementación de Zoho para empresas y especializados en desarrollos a medida sobre su suite, maximizando las funcionalidades estándar y personalizándolas al máximo. Además, como partners, aceleramos el proceso de implementación de las soluciones de Zoho, configurando y personalizando las aplicaciones para adaptarlas a los flujos de trabajo y requisitos únicos de cada cliente. Ofrecemos programas de formación especializados para que los usuarios aprovechen al máximo las funcionalidades de Zoho. Establecemos relaciones a largo plazo, adaptándonos continuamente a las necesidades cambiantes de la empresa, proporcionando soluciones y servicios de manera continua. Con Compass irás de la mano del partner más grande y técnico en España, con experiencia certificada en diversos sectores y que puede ser un aliado estratégico para el crecimiento y la evolución continua de tu empresa. Más de quinientas empresas de diversos sectores y tamaños confían en Compass como partner tecnológico para la implementación de Zoho. Hasta el momento, hemos implantado más de veinte mil usuarios de Zoho en todo el mundo. Clientes de la talla de Qaltra, Medac o Meridiano Grupo ASV han confiado en Compass para mejorar procesos clave con Zoho. Gracias por acompañarnos en este recorrido por el universo de soluciones de Cuatro Ochenta. Como has visto, nuestra pasión por la innovación y nuestro compromiso con la excelencia se reflejan en nuestro equipo y en cada solución que desarrollamos. En Cuatro Ochenta nos esforzamos por transformar la tecnología, ya sea la inteligencia artificial o la próxima gran innovación, en herramientas concretas y útiles al servicio de nuestros clientes, y especialmente, de las personas que hay detrás, poniéndolas en el centro de todo lo que hacemos. Con cada proyecto, con cada desafío que asumimos, nos centramos en una meta: mejorar, facilitar las tareas y proteger lo importante. En Cuatro Ochenta desarrollamos nuestras soluciones pensando especialmente en ti. Entendemos que las decisiones que te toca tomar, la responsabilidad que conllevan, va más allá de la propia tecnología. Por eso, para nosotros, futuro e innovación son inseparables de sostenibilidad, viabilidad, seguridad... En definitiva, de mantener una visión amplia y a largo plazo, en la que nuestras soluciones no son el centro, sino una herramienta al servicio de tus objetivos. Muchas gracias por tu tiempo. Juntos seguiremos adelante hacia un futuro más seguro y eficiente.