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\\firmwide.corp.gs.com\ibdroot\projects\IB D-HK\mobility2020d\681221_1\02. Library\IR Presentation\Graphics\01 ZTO Cover A4_Folder\02 ZTO Cover A4.ai \\firmwide.corp.gs.com\ibdroot\projects\IB D-HK\mobility2020d\681221_1\02. Library\IR Presentation\Graphics\01 ZTO Cover A4_Folder\02 ZTO Cover A4.ai Ai: \\firmwide.corp.gs.com\ibdroot\projects\IB D-HK\mobility2020d\681221_1\02. Library\IR Presentation\Graphics\01 ZTO Cover A4_Folder\02 ZTO Cover A4.ai JPEG: \\firmwide.corp.gs.com\ibdroot\projects\IB D-HK\mobility2020d\681221_1\02. Library\IR Presentation\Graphics\01 ZTO Cover A4_Folder\02 ZTO Cover A4.ai 02 November 2021 2025年第三季度 投资人演示材料 2025年11月
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0,32,76 69,149,251 151,153,155 128,202,255 218,234,254 151,153,155 255,255,255 0,0,0 5,92,145 61,143,180 0.13” / 0.33cm 0.13” / 0.33cm 5.30” / 13.46cm 2.36” / 5.99cm 1.98” / 5.04cm 0.28” / 0.70cm 0.64” / 1.63cm 2.81” / 7.14cm 3.16” / 8.02cm Page Setup Width: 29.7cm (11.69”) Height: 21.0cm (8.27”) Prints as A4 Page Setup should only be changed if banker requests a specific size. If this is the case, note the banker name and instructions in this box 199,201,199 51,204,255 Manual Manual Body Text, Tablerow in between lines 0.25pt Content and Tables Titles colour, 1pt line Background Bullets Table Highlights, No Borders Main Titles on Page – Message Box - Chart 1 Chart 2 Chart 3 Chart 4 Chart 5 Chart 6 255,200,173 255,176,142 190,226,253 255,225,153 255,210,102 158,211,251 80,204,255 109,139,189 255,218,200 255,202,180 1 安全港和免责声明 本演示文稿载有根据 1995 年《美国私人证券诉讼改革法》的「安全港」条文可能构成 「前瞻性」声明的陈述。该等前瞻性陈述可从词汇如「将」、「预期」、「预计」、 「旨在」、「未来」、「拟」、「计划」、「相信」、「估计」、「可能」或类似陈述 加以识别。当中前景展望及管理层在本公告的引述均包含前瞻性陈述。中通亦可能在其 向美国证券及交易委员会（「美国证交会」）及香港联合交易所有限公司（「香港联交 所」）提交的定期报告、向股东提交的中期及年度报告、于香港联交所网站上发布的公 告、通函或其他刊物、新闻稿及其他书面材料以及其高级职员、董事或雇员向第三方作 出的口头陈述中作出书面或口头前瞻性陈述。非历史事实的陈述，包括但不限于有关中 通的信念、计划及期望的陈述，均属于前瞻性陈述。前瞻性陈述涉及固有风险及不确定 因素。许多因素可导致实际结果与任何前瞻性声明中包含的结果有重大差异，包括但不 限于以下各项：有关中国电子商务及快递行业发展的风险；其对若干第三方电子商务平 台的重大依赖；与其网络合作伙伴及其雇员及人员相关的风险；可能对本公司经营业绩 及市场份额造成不利影响的激烈竞争；本公司分拣中心或其网络合作伙伴运营的网点或 其技术系统遭受任何服务中断；中通建立品牌及承受负面报道的能力或其他有利的政府 政策。有关此等及其他风险的进一步资料载于中通向美国证交会及香港联交所提交的文 件中。 本演示文稿中提供的所有数据均截至本公告日期，除适用法律要求外，中通不承担更新 任何前瞻性陈述的义务。
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0,32,76 69,149,251 151,153,155 128,202,255 218,234,254 151,153,155 255,255,255 0,0,0 5,92,145 61,143,180 0.13” / 0.33cm 0.13” / 0.33cm 5.30” / 13.46cm 2.36” / 5.99cm 1.98” / 5.04cm 0.28” / 0.70cm 0.64” / 1.63cm 2.81” / 7.14cm 3.16” / 8.02cm Page Setup Width: 29.7cm (11.69”) Height: 21.0cm (8.27”) Prints as A4 Page Setup should only be changed if banker requests a specific size. If this is the case, note the banker name and instructions in this box 199,201,199 51,204,255 Manual Manual Body Text, Tablerow in between lines 0.25pt Content and Tables Titles colour, 1pt line Background Bullets Table Highlights, No Borders Main Titles on Page – Message Box - Chart 1 Chart 2 Chart 3 Chart 4 Chart 5 Chart 6 255,200,173 255,176,142 190,226,253 255,225,153 255,210,102 158,211,251 80,204,255 109,139,189 255,218,200 255,202,180 2 目录 公司简介01 3 中国领先的快递公司 我们的过去与现在 独特的网络合作伙伴模式 我们的核心竞争优势 4 5 6 7 我们的核心竞争优势02 11 巨大的市场潜力 基于“同建共享”理念的独特网络合作伙伴 领先的规模与覆盖范围 科技赋能的一流运营能力和成本效率 经验丰富的管理层和扎实的执行力 持续有效的战略与实施 围绕快递主业构建生态圈 践行ESG理念实现高质量可持续发展 12 13 14 16 19 20 21 22 财务概况04 32 优异的单票经济效益 包裹量和收入增长 强劲的盈利能力和利润率 持续的成本效率提升 强劲的运营现金流支撑企业不断投资，扩充产能 （非）美国通用会计准则调节表 33 34 35 36 37 38 我们的战略03 27
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\\firmwide.corp.gs.com\ibdroot\projects\IB D-HK\mobility2020d\681221_1\02. Library\IR Presentation\Graphics\01 ZTO Cover A4_Folder\02 ZTO Cover A4.ai \\firmwide.corp.gs.com\ibdroot\projects\IB D-HK\mobility2020d\681221_1\02. Library\IR Presentation\Graphics\01 ZTO Cover A4_Folder\02 ZTO Cover A4.ai Ai: \\firmwide.corp.gs.com\ibdroot\projects\IB D-HK\mobility2020d\681221_1\02. Library\IR Presentation\Graphics\01 ZTO Cover A4_Folder\02 ZTO Cover A4.ai JPEG: \\firmwide.corp.gs.com\ibdroot\projects\IB D-HK\mobility2020d\681221_1\02. Library\IR Presentation\Graphics\01 ZTO Cover A4_Folder\02 ZTO Cover A4.ai 02 November 2021 01 公司简介
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0,32,76 69,149,251 151,153,155 128,202,255 218,234,254 151,153,155 255,255,255 0,0,0 5,92,145 61,143,180 0.13” / 0.33cm 0.13” / 0.33cm 5.30” / 13.46cm 2.36” / 5.99cm 1.98” / 5.04cm 0.28” / 0.70cm 0.64” / 1.63cm 2.81” / 7.14cm 3.16” / 8.02cm Page Setup Width: 29.7cm (11.69”) Height: 21.0cm (8.27”) Prints as A4 Page Setup should only be changed if banker requests a specific size. If this is the case, note the banker name and instructions in this box 199,201,199 51,204,255 Manual Manual Body Text, Tablerow in between lines 0.25pt Content and Tables Titles colour, 1pt line Background Bullets Table Highlights, No Borders Main Titles on Page – Message Box - Chart 1 Chart 2 Chart 3 Chart 4 Chart 5 Chart 6 255,200,173 255,176,142 190,226,253 255,225,153 255,210,102 158,211,251 80,204,255 109,139,189 255,218,200 255,202,180 4 95个分拣中心5 中国领先的快递公司 覆盖>99%的县级市 100,000+ 末端驿站 761套自动化 分拣线 表示行业排名第一 #1 2025年第三季度包裹量为95.7亿件1 19.4% 第三季度市场份额2 10,000+ 干线车辆3 ~3,900 干线运输线路4 6,000+ 直接网络合作 伙伴 31,000+ 揽件/派件网点 #1 自2014以来，客户满意度在“通达系”6中名列前茅 自2016年以来，中国快递行业包裹量市场份额持续名列第一 在“通达系”中，盈利能力最强的公司 资料来源：公开披露。除特别说明外，数据截至2025年三季度 注： 1. 任何给定期间的中通快递面单揽收的包裹数量 2. 基于国家邮政局行业数据 3. 10,000+辆均为自有车辆，其中9,600+辆15-17米高运力甩挂车 4. 为分拣中心之间的干线线路 5. 包括91个自营分拣中心和4个由网络合作伙伴运营的分拣中心 6. “通达系”包括：中通、韵达、圆通和申通
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0,32,76 69,149,251 151,153,155 128,202,255 218,234,254 151,153,155 255,255,255 0,0,0 5,92,145 61,143,180 0.13” / 0.33cm 0.13” / 0.33cm 5.30” / 13.46cm 2.36” / 5.99cm 1.98” / 5.04cm 0.28” / 0.70cm 0.64” / 1.63cm 2.81” / 7.14cm 3.16” / 8.02cm Page Setup Width: 29.7cm (11.69”) Height: 21.0cm (8.27”) Prints as A4 Page Setup should only be changed if banker requests a specific size. If this is the case, note the banker name and instructions in this box 199,201,199 51,204,255 Manual Manual Body Text, Tablerow in between lines 0.25pt Content and Tables Titles colour, 1pt line Background Bullets Table Highlights, No Borders Main Titles on Page – Message Box - Chart 1 Chart 2 Chart 3 Chart 4 Chart 5 Chart 6 255,200,173 255,176,142 190,226,253 255,225,153 255,210,102 158,211,251 80,204,255 109,139,189 255,218,200 255,202,180 5 2002 2005 2008 2009 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 我们的过去与现在 注: 1. 由于四舍五入数字相加可能与总数不符 2. 基于国家邮政局总行业数据，24年行业数据口径变化，将邮政小包件量纳入，基数变大；同口径下2023年市场份额为21.0% 现在：追赶与领先过去：生存与追随 2002年5月成 立，是最年 轻的“通达 系”公司 2005年首次开 通省际班车 率先有效实施 “有偿派费”和 预付款结算 早期采用电子面单 收购8个区域网络 合作伙伴业务 进一步收购16个网络合作伙伴， 并建立集中管理的全国性网络 与中科院联合开发第一代自动 分拣设备 成为中国包裹量最大的快递公司 2016年在纽约证交所上市，成为 “通达系”中首家境外上市公司 获国家高新技术企业认证 电子面单普及率达到 90% 入选MSCI全球 标准指数 获国家重点软 件企业认证 2009年修订的《新邮 政法》允许民营快递 公司开展邮递业务 上海中通吉开始运营 新增包裹量1 总包裹量 市场份额 成功在香港 二次上市 阿里巴巴战略性领 投13.8亿美元 末端驿站的先行者 投资菜鸟驿站 成功发行 10亿美金 可转债 3亿 7.6% 17亿 62亿 15.5% 16亿 45亿 14.4% 11亿 30亿 14.3% 7亿 18亿 13.0% 6亿 11亿 11.6% 2亿 5亿 9.3% 23亿 85亿 16.8% 36亿 121亿 19.1% 49亿 170亿 20.4% 53亿 223亿 20.6% 22.1% 21亿 244亿 22.9% 58亿 302亿 转换为香港 和美国双重 主要上市 获批香港税 收居民身份 建立常规分 红机制 19.4%2 38亿 340亿 45% 2011-2024 CAGR
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0,32,76 69,149,251 151,153,155 128,202,255 218,234,254 151,153,155 255,255,255 0,0,0 5,92,145 61,143,180 0.13” / 0.33cm 0.13” / 0.33cm 5.30” / 13.46cm 2.36” / 5.99cm 1.98” / 5.04cm 0.28” / 0.70cm 0.64” / 1.63cm 2.81” / 7.14cm 3.16” / 8.02cm Page Setup Width: 29.7cm (11.69”) Height: 21.0cm (8.27”) Prints as A4 Page Setup should only be changed if banker requests a specific size. If this is the case, note the banker name and instructions in this box 199,201,199 51,204,255 Manual Manual Body Text, Tablerow in between lines 0.25pt Content and Tables Titles colour, 1pt line Background Bullets Table Highlights, No Borders Main Titles on Page – Message Box - Chart 1 Chart 2 Chart 3 Chart 4 Chart 5 Chart 6 255,200,173 255,176,142 190,226,253 255,225,153 255,210,102 158,211,251 80,204,255 109,139,189 255,218,200 255,202,180 6 独特的网络合作伙伴模式 资料来源：艾瑞咨询，公司公开财报 注：1. 使用直营模式的包括顺丰、全球邮政特快专递（EMS）、邮政标快、京东和其他快递公司。部分快递公司的市场份额基于假设 网络合作伙伴模式的快递市场份额不断攀升 （包裹量市场份额） 66% 73% 34% 27% 2011 2024 网络合作伙伴模式 直营模式 我们独特的网络合作伙伴模式：“两全齐美”的模式 “同建共享”理念 凝聚人心、平衡各方利益、共担风险、保证回报 里程碑事件：主要网络合作伙伴转换为股东 集中管理的自有中天系統，整合周边应用和设备 支撑网络合作伙伴进行端到端高效协作的骨干技术系统 “两全齐美”的模式：既保持加盟商组织架构，同时实现数字化垂直管理 网络合作伙伴模式的主要优势 网络可扩展性 ✓ 快速的地域覆盖和扩张 收费标蓝 揽件加盟商收取 • 终端揽件价 中通快递收取 • 中转费 • 面单费 • 派费 派件加盟商收取 • 派费 核心快递网络首公里揽件 最后一公里派件 分拣中心分拣中心 干线运输 https://upload.wikimedia.org/wikipedia/zh/f/f2/ZTO_Express.png 揽件网点 加盟商 包裹流 资金流 中通收入 派件网点 加盟商 1 灵活性 ✓ 因地制宜的决策机制 资本效率 ✓ 揽件/派件网点搭建成本较低 寄件人 末端配送与快递柜 收件人 末端配送与快递柜
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0,32,76 69,149,251 151,153,155 128,202,255 218,234,254 151,153,155 255,255,255 0,0,0 5,92,145 61,143,180 0.13” / 0.33cm 0.13” / 0.33cm 5.30” / 13.46cm 2.36” / 5.99cm 1.98” / 5.04cm 0.28” / 0.70cm 0.64” / 1.63cm 2.81” / 7.14cm 3.16” / 8.02cm Page Setup Width: 29.7cm (11.69”) Height: 21.0cm (8.27”) Prints as A4 Page Setup should only be changed if banker requests a specific size. If this is the case, note the banker name and instructions in this box 199,201,199 51,204,255 Manual Manual Body Text, Tablerow in between lines 0.25pt Content and Tables Titles colour, 1pt line Background Bullets Table Highlights, No Borders Main Titles on Page – Message Box - Chart 1 Chart 2 Chart 3 Chart 4 Chart 5 Chart 6 255,200,173 255,176,142 190,226,253 255,225,153 255,210,102 158,211,251 80,204,255 109,139,189 255,218,200 255,202,180 7 我们的核心竞争优势 我们“同建共享”的理念、专注于盈利的能力、严谨的投资策略 为我们在行业中的独特领导力做出了巨大贡献，并且轻易无法被复制 用我们的产品造就更多人的幸福 价值观 使命 5 4 6 1 2 3 7 基于“同建共享”理念的独特合作伙伴网络 经验丰富的管理层 和扎实的执行力 持续有效的战略与实施 巨大的市场潜力 科技赋能的一 流 运 营 能力和成本效 率 围 绕 快递主业 构 建 生态圈 8 通 过 践 行ESG实现 企 业 可 持续发展 Shared success 同建共享 Trust and accountability 信任责任 Innovation and entrepreneurship 创新和企业家精神 领先的规 模 与 覆盖范 围
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0,32,76 69,149,251 151,153,155 128,202,255 218,234,254 151,153,155 255,255,255 0,0,0 5,92,145 61,143,180 0.13” / 0.33cm 0.13” / 0.33cm 5.30” / 13.46cm 2.36” / 5.99cm 1.98” / 5.04cm 0.28” / 0.70cm 0.64” / 1.63cm 2.81” / 7.14cm 3.16” / 8.02cm Page Setup Width: 29.7cm (11.69”) Height: 21.0cm (8.27”) Prints as A4 Page Setup should only be changed if banker requests a specific size. If this is the case, note the banker name and instructions in this box 199,201,199 51,204,255 Manual Manual Body Text, Tablerow in between lines 0.25pt Content and Tables Titles colour, 1pt line Background Bullets Table Highlights, No Borders Main Titles on Page – Message Box - Chart 1 Chart 2 Chart 3 Chart 4 Chart 5 Chart 6 255,200,173 255,176,142 190,226,253 255,225,153 255,210,102 158,211,251 80,204,255 109,139,189 255,218,200 255,202,180 8 新一代混合无人机提升服务触达性， 同时降低物流成本、缩短配送时间 “ ”
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0,32,76 69,149,251 151,153,155 128,202,255 218,234,254 151,153,155 255,255,255 0,0,0 5,92,145 61,143,180 0.13” / 0.33cm 0.13” / 0.33cm 5.30” / 13.46cm 2.36” / 5.99cm 1.98” / 5.04cm 0.28” / 0.70cm 0.64” / 1.63cm 2.81” / 7.14cm 3.16” / 8.02cm Page Setup Width: 29.7cm (11.69”) Height: 21.0cm (8.27”) Prints as A4 Page Setup should only be changed if banker requests a specific size. If this is the case, note the banker name and instructions in this box 199,201,199 51,204,255 Manual Manual Body Text, Tablerow in between lines 0.25pt Content and Tables Titles colour, 1pt line Background Bullets Table Highlights, No Borders Main Titles on Page – Message Box - Chart 1 Chart 2 Chart 3 Chart 4 Chart 5 Chart 6 255,200,173 255,176,142 190,226,253 255,225,153 255,210,102 158,211,251 80,204,255 109,139,189 255,218,200 255,202,180 9 无人驾驶物流车优化最后一公里配送效率“ ”
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0,32,76 69,149,251 151,153,155 128,202,255 218,234,254 151,153,155 255,255,255 0,0,0 5,92,145 61,143,180 0.13” / 0.33cm 0.13” / 0.33cm 5.30” / 13.46cm 2.36” / 5.99cm 1.98” / 5.04cm 0.28” / 0.70cm 0.64” / 1.63cm 2.81” / 7.14cm 3.16” / 8.02cm Page Setup Width: 29.7cm (11.69”) Height: 21.0cm (8.27”) Prints as A4 Page Setup should only be changed if banker requests a specific size. If this is the case, note the banker name and instructions in this box 199,201,199 51,204,255 Manual Manual Body Text, Tablerow in between lines 0.25pt Content and Tables Titles colour, 1pt line Background Bullets Table Highlights, No Borders Main Titles on Page – Message Box - Chart 1 Chart 2 Chart 3 Chart 4 Chart 5 Chart 6 255,200,173 255,176,142 190,226,253 255,225,153 255,210,102 158,211,251 80,204,255 109,139,189 255,218,200 255,202,180 10 实时监控和分析推动运营进步“ ”
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\\firmwide.corp.gs.com\ibdroot\projects\IB D-HK\mobility2020d\681221_1\02. Library\IR Presentation\Graphics\01 ZTO Cover A4_Folder\02 ZTO Cover A4.ai \\firmwide.corp.gs.com\ibdroot\projects\IB D-HK\mobility2020d\681221_1\02. Library\IR Presentation\Graphics\01 ZTO Cover A4_Folder\02 ZTO Cover A4.ai Ai: \\firmwide.corp.gs.com\ibdroot\projects\IB D-HK\mobility2020d\681221_1\02. Library\IR Presentation\Graphics\01 ZTO Cover A4_Folder\02 ZTO Cover A4.ai JPEG: \\firmwide.corp.gs.com\ibdroot\projects\IB D-HK\mobility2020d\681221_1\02. Library\IR Presentation\Graphics\01 ZTO Cover A4_Folder\02 ZTO Cover A4.ai 02 November 2021 02 我们的核心 竞争优势
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0,32,76 69,149,251 151,153,155 128,202,255 218,234,254 151,153,155 255,255,255 0,0,0 5,92,145 61,143,180 0.13” / 0.33cm 0.13” / 0.33cm 5.30” / 13.46cm 2.36” / 5.99cm 1.98” / 5.04cm 0.28” / 0.70cm 0.64” / 1.63cm 2.81” / 7.14cm 3.16” / 8.02cm Page Setup Width: 29.7cm (11.69”) Height: 21.0cm (8.27”) Prints as A4 Page Setup should only be changed if banker requests a specific size. If this is the case, note the banker name and instructions in this box 199,201,199 51,204,255 Manual Manual Body Text, Tablerow in between lines 0.25pt Content and Tables Titles colour, 1pt line Background Bullets Table Highlights, No Borders Main Titles on Page – Message Box - Chart 1 Chart 2 Chart 3 Chart 4 Chart 5 Chart 6 255,200,173 255,176,142 190,226,253 255,225,153 255,210,102 158,211,251 80,204,255 109,139,189 255,218,200 255,202,180 12 19.4% 13.6% 15.2%13.0% 11.3% 7.6% 19.9% 资料来源：艾瑞咨询，国家统计局，国家邮政局，中国互联网络信息中心, 中华人民共和国商务部，公司公开披露 注： 1. 2022年1月7日，国家邮政局发布关于《快递市场管理办法（修订草案）》 2.百世在2021年第四季度将其在中国的快递业务出售予极兔 1 巨大的市场潜力 中国快递行业市场趋向整合 （按包裹数量计算的市场份额） “通达” 单量及价格水平稳健增长 中通 韵达 圆通 申通 百世 极兔 顺丰 其他 互联网及电商的高渗透率 11.08亿 9.74亿 截至2024年12月 中国互联网用户数 截至2024年12月 中国网购人数 多元化服务需求增加 快递行业 2011 2024 2 … 新模式 电商新模式与新增长点 健康且长效提升的单量 • 2021年至2025年快递行业增量预计将有超1,000亿单 • 经济持续增长，且电商行业渗透率进一步提高 • 行业竞争关注点从价格转向质量与差异化的产品及服务 • 监管环境支持合理竞争，遏制低于成本定价的恶性价格战1 更可持续的 价格水平 跨境物流 农业农村 需求 时效性产品 市场机遇 B端供应链 管理 前6大市场份额 71.4% 前6大市场份额 80.1% 7.6% 8.2% 15.3% 20.4%2.5% 17.4% 28.6%
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0,32,76 69,149,251 151,153,155 128,202,255 218,234,254 151,153,155 255,255,255 0,0,0 5,92,145 61,143,180 0.13” / 0.33cm 0.13” / 0.33cm 5.30” / 13.46cm 2.36” / 5.99cm 1.98” / 5.04cm 0.28” / 0.70cm 0.64” / 1.63cm 2.81” / 7.14cm 3.16” / 8.02cm Page Setup Width: 29.7cm (11.69”) Height: 21.0cm (8.27”) Prints as A4 Page Setup should only be changed if banker requests a specific size. If this is the case, note the banker name and instructions in this box 199,201,199 51,204,255 Manual Manual Body Text, Tablerow in between lines 0.25pt Content and Tables Titles colour, 1pt line Background Bullets Table Highlights, No Borders Main Titles on Page – Message Box - Chart 1 Chart 2 Chart 3 Chart 4 Chart 5 Chart 6 255,200,173 255,176,142 190,226,253 255,225,153 255,210,102 158,211,251 80,204,255 109,139,189 255,218,200 255,202,180 13 基于“同建共享”理念的独特合作伙伴网络 服务费共享机制 成功将主要网络合作伙伴转变为股东 13 进一步收购16个网络合 作伙伴 ，并建立集中管 理的全国性网络 董事长赖梅松目前 持股26.4%1 中通快递推出共享机制 无有偿派费 整合上海中通吉和部 分网络合作伙伴，成 立中通快递 2013 2015 2014 收购8个区域网络合作 伙伴中通成立于 2002 我们的“同建共享”理念启发我们加强和改进网络合作伙伴模式，并成为我们取得成功的基石 主要的网络合作伙伴转变为中通的股东，并在共同目标下团结 起来 换股交易定价公允，且保持透明 机构重组平衡了利益、建立了信任、铸就了忠诚，并为网络稳 定性打下坚实基础 揽件网点按事先确定的计算方式支付给派件网点末端派费 我们的自有运营系统方便了共享机制的实施 时至今日，共享机制继续在我们网络内发挥平衡职能 网点仅依靠揽件费运营 派件量大于揽件量（如由于地域差异和经济发展不平衡）的 网点盈利能力差甚至亏损 对网点服务质量和稳定性产生负面影响 2008年之前： 2008年之后： 2 注：1. 截至2025年9月30日
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0,32,76 69,149,251 151,153,155 128,202,255 218,234,254 151,153,155 255,255,255 0,0,0 5,92,145 61,143,180 0.13” / 0.33cm 0.13” / 0.33cm 5.30” / 13.46cm 2.36” / 5.99cm 1.98” / 5.04cm 0.28” / 0.70cm 0.64” / 1.63cm 2.81” / 7.14cm 3.16” / 8.02cm Page Setup Width: 29.7cm (11.69”) Height: 21.0cm (8.27”) Prints as A4 Page Setup should only be changed if banker requests a specific size. If this is the case, note the banker name and instructions in this box 199,201,199 51,204,255 Manual Manual Body Text, Tablerow in between lines 0.25pt Content and Tables Titles colour, 1pt line Background Bullets Table Highlights, No Borders Main Titles on Page – Message Box - Chart 1 Chart 2 Chart 3 Chart 4 Chart 5 Chart 6 255,200,173 255,176,142 190,226,253 255,225,153 255,210,102 158,211,251 80,204,255 109,139,189 255,218,200 255,202,180 14 我们经过长时间持续地投资和创新建立起一张领先的网络– 我们的规模和能力无法在一夜之间实现 资料来源：公开财报、公司官网及公开媒体报道 注：除特别说明外，数据截至2025年第三季度 引用的数据是近似的而不是精确的 1. 以包裹量计算，数据来源为艾瑞咨询 2. 2025年第三季度的行业包裹量数据来自国家邮管局 3. 单日包裹量的计算方法为2025年第三季度的包裹量除以92天 4. 91个自营分拣中心和4个由网络合作伴运营的分拣中心 5. 数据来源为艾瑞咨询 6. 自营分拣中心的建筑面积包括自购和租赁建筑面积 7. 直链指减少包裹在集散过程中经过网络节点的数量 3 值得消费者、商家和 电商平台信赖的合作 伙伴 最大的5 自营的现代化场地6 建筑面积 ~1,200万平米， 10,000+辆自有卡 车组成的干线车队 稳定的合作伙伴 网络 流失率 5% 运营直链7 全网平均包裹 中转次数 持续减少 忠诚、客户至上的 结果导向型人才 ~24,000 自有员工 领先的规模与覆盖范围 中国和全球1 最大的 快递公司，在中 国的市场份额2为 19.4% 99% 县级市覆盖 31,000+ 服务网点 100,000+ 末端驿站 10,406万 单日包裹量3 96% 村镇覆盖 网络合作伙伴运营的 分拣中心 自营分拣中心 干线线路仅为示意性说明 95 分拣中心4
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0,32,76 69,149,251 151,153,155 128,202,255 218,234,254 151,153,155 255,255,255 0,0,0 5,92,145 61,143,180 0.13” / 0.33cm 0.13” / 0.33cm 5.30” / 13.46cm 2.36” / 5.99cm 1.98” / 5.04cm 0.28” / 0.70cm 0.64” / 1.63cm 2.81” / 7.14cm 3.16” / 8.02cm Page Setup Width: 29.7cm (11.69”) Height: 21.0cm (8.27”) Prints as A4 Page Setup should only be changed if banker requests a specific size. If this is the case, note the banker name and instructions in this box 199,201,199 51,204,255 Manual Manual Body Text, Tablerow in between lines 0.25pt Content and Tables Titles colour, 1pt line Background Bullets Table Highlights, No Borders Main Titles on Page – Message Box - Chart 1 Chart 2 Chart 3 Chart 4 Chart 5 Chart 6 255,200,173 255,176,142 190,226,253 255,225,153 255,210,102 158,211,251 80,204,255 109,139,189 255,218,200 255,202,180 15 3 领先的规模与覆盖范围（续） 我们的多功能末端驿站 零售门店自提与自投 揽件与派件 客户服务 运营软件 移动应用 商品采购 零售培训 极具竞争力 的融资支持 在易接触客户的战略要地建立末端驿站的 先发优势 截至2025年第三季度数量 100,000+ 以收费方式为快 递员处理包裹 仓储空间 我们以多种方式支持网络合作伙伴，帮助其尽早投资、 加速布局末端驿站 中国物流企业中的 最大服务商 覆盖 所有省份1和约 300个城市 建立末端驿站的 战略意义 包裹量激增导致交付成本增加的 解决方案 “快递+”创造新商机与新收入 上门取送的替代方案 保持及提升网络盈利性与稳定性 增加客户覆盖面并增进与客户的 联系 注： 1. 不含港澳台
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0,32,76 69,149,251 151,153,155 128,202,255 218,234,254 151,153,155 255,255,255 0,0,0 5,92,145 61,143,180 0.13” / 0.33cm 0.13” / 0.33cm 5.30” / 13.46cm 2.36” / 5.99cm 1.98” / 5.04cm 0.28” / 0.70cm 0.64” / 1.63cm 2.81” / 7.14cm 3.16” / 8.02cm Page Setup Width: 29.7cm (11.69”) Height: 21.0cm (8.27”) Prints as A4 Page Setup should only be changed if banker requests a specific size. If this is the case, note the banker name and instructions in this box 199,201,199 51,204,255 Manual Manual Body Text, Tablerow in between lines 0.25pt Content and Tables Titles colour, 1pt line Background Bullets Table Highlights, No Borders Main Titles on Page – Message Box - Chart 1 Chart 2 Chart 3 Chart 4 Chart 5 Chart 6 255,200,173 255,176,142 190,226,253 255,225,153 255,210,102 158,211,251 80,204,255 109,139,189 255,218,200 255,202,180 16 4 科技赋能的一流运营能力和成本效率 持续的创新驱动我们在成本及运营效率方面处于业界领先地位 单票成本下降趋势显著 (人民币元) 截至2025年第三季度，761套自动化分拣线 投入使用 与中科院合作开发了多代自动分拣技术（如 小件交叉带分拣设备、大件摆轮分拣设备、 动态秤等） 开发先进的软件、并对其不断升级来支持 高速分拣 （如基于数据的算法、实时分 析和校准） 由超10,000辆车组成的通达系中最大自有 干线运输车队 系统性升级高运力甩挂车 数据驱动的线路规划和安全监控 具有专利的弧型车装载容量大，燃油经济 性高 装有射频识别（RFID）的轮胎 实时监控运 行状况和制定必要的维修计划 干线运输 分拣技术 注: 1. 2020年单票运输成本受全国过路费免征政策及柴油价格降低带来的低基数的影响 0.62 0.51 0.52 0.51 0.45 0.41 0.34 0.31 0.30 0.32 0.27 0.27 2019 2020 2021 2022 2023 2024 单票运输成本 单票分拣成本 1
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0,32,76 69,149,251 151,153,155 128,202,255 218,234,254 151,153,155 255,255,255 0,0,0 5,92,145 61,143,180 0.13” / 0.33cm 0.13” / 0.33cm 5.30” / 13.46cm 2.36” / 5.99cm 1.98” / 5.04cm 0.28” / 0.70cm 0.64” / 1.63cm 2.81” / 7.14cm 3.16” / 8.02cm Page Setup Width: 29.7cm (11.69”) Height: 21.0cm (8.27”) Prints as A4 Page Setup should only be changed if banker requests a specific size. If this is the case, note the banker name and instructions in this box 199,201,199 51,204,255 Manual Manual Body Text, Tablerow in between lines 0.25pt Content and Tables Titles colour, 1pt line Background Bullets Table Highlights, No Borders Main Titles on Page – Message Box - Chart 1 Chart 2 Chart 3 Chart 4 Chart 5 Chart 6 255,200,173 255,176,142 190,226,253 255,225,153 255,210,102 158,211,251 80,204,255 109,139,189 255,218,200 255,202,180 17 ~80% ~60%2 ~63% ~61% 2021 2022 2023 2024 资料来源：公司公开财报 注: 除特别说明外，数据截至2025年三季度 1. 根据公开披露。中通和百世净利润为调整后净利润，其他通达系公司为扣除非经常性损益后归属于上市公司股东净利润 2. 百世在2021年第四季度将其在中国的快递业务出售予极兔 4 科技赋能的一流运营能力和成本效率（续） 我们拥有注重创新和科技的企业文化，将持续创造价值 不断突破的自动化技术 下一代自动化分拣，更快的吞吐能力和更 加智能、准确的派件 测试无人驾驶汽车、自动驾驶汽车、混动 无人机 数字化和创新的文化 建立数据驱动和有附加值的运营管理框架； 数字化商业技能，实现流程量化 从“解决问题”到“预防问题” 强劲的企业内部研发能力 数据分析能力 从运营的各个方面收集大量数据 用人工智能和深度学习进行分析 通过学习优化实现最佳业绩 基于数据洞察优化路线规划 自2017年以来被认证为“国家高新技术企业”， 享受重大税收优惠 ~1,100 位技术人员 272 件软件版权 843 个商标 244 项专利 业内领先的利润 净利润市场份额1 占2024年通达系包裹量 市场份额约32%，占通达系净 利润市场份额约61%
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0,32,76 69,149,251 151,153,155 128,202,255 218,234,254 151,153,155 255,255,255 0,0,0 5,92,145 61,143,180 0.13” / 0.33cm 0.13” / 0.33cm 5.30” / 13.46cm 2.36” / 5.99cm 1.98” / 5.04cm 0.28” / 0.70cm 0.64” / 1.63cm 2.81” / 7.14cm 3.16” / 8.02cm Page Setup Width: 29.7cm (11.69”) Height: 21.0cm (8.27”) Prints as A4 Page Setup should only be changed if banker requests a specific size. If this is the case, note the banker name and instructions in this box 199,201,199 51,204,255 Manual Manual Body Text, Tablerow in between lines 0.25pt Content and Tables Titles colour, 1pt line Background Bullets Table Highlights, No Borders Main Titles on Page – Message Box - Chart 1 Chart 2 Chart 3 Chart 4 Chart 5 Chart 6 255,200,173 255,176,142 190,226,253 255,225,153 255,210,102 158,211,251 80,204,255 109,139,189 255,218,200 255,202,180 18 科技赋能 综合物流 仓配一体 科技赋能的一流运营能力和成本效率（续） 在智慧物流园区实施更高效的时空运营设计，提供多样化的综合物流服务 4 提供综合性一站式服务 满足多元化的2B客户需求 达成资源利用最优化 采用定制化先进科技设备，如自动 化分拣线、无人车、光伏发电等 通过流程数字化实现运营标准化 测绘地图，分析数据信息，便利路 由设计 零距离发货，顺应电商新业态 延长可供配货时间 交叉销售，为快递、冷链、快运等业 务引流 ZTO Smart Logistics Parks 已建成 在建中 Less –than-Truckload “快运” Express Delivery “快递” Cold Chain “冷链” Maintenance Station “维保站” Cloud Warehousing “云仓”
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0,32,76 69,149,251 151,153,155 128,202,255 218,234,254 151,153,155 255,255,255 0,0,0 5,92,145 61,143,180 0.13” / 0.33cm 0.13” / 0.33cm 5.30” / 13.46cm 2.36” / 5.99cm 1.98” / 5.04cm 0.28” / 0.70cm 0.64” / 1.63cm 2.81” / 7.14cm 3.16” / 8.02cm Page Setup Width: 29.7cm (11.69”) Height: 21.0cm (8.27”) Prints as A4 Page Setup should only be changed if banker requests a specific size. If this is the case, note the banker name and instructions in this box 199,201,199 51,204,255 Manual Manual Body Text, Tablerow in between lines 0.25pt Content and Tables Titles colour, 1pt line Background Bullets Table Highlights, No Borders Main Titles on Page – Message Box - Chart 1 Chart 2 Chart 3 Chart 4 Chart 5 Chart 6 255,200,173 255,176,142 190,226,253 255,225,153 255,210,102 158,211,251 80,204,255 109,139,189 255,218,200 255,202,180 19 5 经验丰富的管理层和扎实的执行力 清晰的责任划分和公平的绩效考核，造就扎实的执行力 业绩评估指标 以结果为导向的业绩指标 以流程为驱动的目标管理 提拔与淘汰 注重内部提拔 公平竞争，选拔真正的人才 激励计划 根据业绩表现给予激励的公 平管理措施 人才培养 中通学园与快速通道 在职培训 导师制 稳定的、具备丰富行业经验和创业精神的管理团队 超过18年快递行业管理经验 中通快递北京直营公司前副总经理 超过23年快递行业管理经验 中国快递协会副会长 创始人、董事长兼CEO 董事兼资产管理中心副总裁 赖梅松 王吉雷 超过33年金融服务行业经验 浙江桐庐农村商业银行前董事长 超过33年企业及财务管理经验 11年在通用电气（美国和亚洲）的工作经验， 以及8年的会计和税务咨询经验 董事兼首席运营官 首席财务官 胡红群 颜惠萍 超过23年的快递行业管理经验以及9年海外运营 经验 前中通网络合作伙伴主管 海外运营副总裁 赖建昌 超过22年的快递信息技术管理经验 执行总裁 朱晶熙 资料来源：公司公开财报与媒体报道
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0,32,76 69,149,251 151,153,155 128,202,255 218,234,254 151,153,155 255,255,255 0,0,0 5,92,145 61,143,180 0.13” / 0.33cm 0.13” / 0.33cm 5.30” / 13.46cm 2.36” / 5.99cm 1.98” / 5.04cm 0.28” / 0.70cm 0.64” / 1.63cm 2.81” / 7.14cm 3.16” / 8.02cm Page Setup Width: 29.7cm (11.69”) Height: 21.0cm (8.27”) Prints as A4 Page Setup should only be changed if banker requests a specific size. If this is the case, note the banker name and instructions in this box 199,201,199 51,204,255 Manual Manual Body Text, Tablerow in between lines 0.25pt Content and Tables Titles colour, 1pt line Background Bullets Table Highlights, No Borders Main Titles on Page – Message Box - Chart 1 Chart 2 Chart 3 Chart 4 Chart 5 Chart 6 255,200,173 255,176,142 190,226,253 255,225,153 255,210,102 158,211,251 80,204,255 109,139,189 255,218,200 255,202,180 20 22,289 24,389 30,202 34,010 2021 2022 2023 2024 (百万人民币) 经营利润率% 持续有效的战略与实施 资料来源： 1. 数据来源为国家邮政局基于国家邮政局总行业数据，24年行业数据口径变化，将邮政小包件量纳入，基数变大，23年市占率按照同口径调整还原，还原前23年市场份额为22.9%； 2. 调整后的净利润定义为净利润除去 (i) 股权激励费用,(ii) 处置股权投资的收益,(iii) 股权投资减值及(iv) 未变现的股权投资收益 持续增长的业务规模卓越的服务质量 可持续的盈利能力 行业领先 服务质量客户满意度1 （2014年 – 2024年）通达系 申诉情况表现优异 <百万分之一 连续三年月平均有效申诉率1 5,503 7,736 10,008 11,777 2021 2022 2023 2024 (%) (百万件) 4,947 6,806 9,006 10,150 2021 2022 2023 2024 (百万人民币)市场份额1 经营利润 包裹量 调整后净利润 6 我们在扩大市场份额的同时也实现了持续的盈利和卓越的服务质量 同比增长% 调整后净利润率% 20.6% 22.1% 21.0% 19.4% 2021 2022 2023 2024 22% 18% 26% 1.5% 0.2% -1.1% 市场份额增加% 23% 16% 19% 13% 9%31% 2 -1.6% 27% 24% 23%
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0,32,76 69,149,251 151,153,155 128,202,255 218,234,254 151,153,155 255,255,255 0,0,0 5,92,145 61,143,180 0.13” / 0.33cm 0.13” / 0.33cm 5.30” / 13.46cm 2.36” / 5.99cm 1.98” / 5.04cm 0.28” / 0.70cm 0.64” / 1.63cm 2.81” / 7.14cm 3.16” / 8.02cm Page Setup Width: 29.7cm (11.69”) Height: 21.0cm (8.27”) Prints as A4 Page Setup should only be changed if banker requests a specific size. If this is the case, note the banker name and instructions in this box 199,201,199 51,204,255 Manual Manual Body Text, Tablerow in between lines 0.25pt Content and Tables Titles colour, 1pt line Background Bullets Table Highlights, No Borders Main Titles on Page – Message Box - Chart 1 Chart 2 Chart 3 Chart 4 Chart 5 Chart 6 255,200,173 255,176,142 190,226,253 255,225,153 255,210,102 158,211,251 80,204,255 109,139,189 255,218,200 255,202,180 21 围绕快递主业构建生态圈7 利用核心快递基础设施和资源接入整合能力，系统性构建产品和服务多元化的生态系统 国际 / 跨境业务（自 2014 ） 货运代理、专线、集中运输、国际快递、海 外仓等多元化产品 东南亚及非洲国际快递服务 响应“一带一路”以及RCEP 的倡议 冷链 / 航空（自 2020 ） 布局冷链快运、冷链快递、冷链云仓、 航空速运，提供冷链物流综合解决方案 冷链：快速起网，已开通31个省份 空运：与约30家航空机场进行合作 末端驿站（自 2018 ） 10万+家驿站网点 覆盖中国所有省份1和约300个城市 标准化的末端驿站服务附加商业和社区功能 建立战略立足点，加强端到端连接 仓储 - 快递（自 2018 ） B2C、B2B、跨境和云配生鲜仓等多元化产品 直营仓与加盟仓面积总计约200万方 仓储一体化、处理和配送履约 Strong Network Infrastructure Scale& Reach Technology Capability 零担运输（自 2016 ） 专注于重型货物 货运量排名网络型快运公司前三2 2.7万个服务网点 资料来源：引航咨询、公司公开财报、官网 注：引用的数据是近似的而不是精确的 1.不含港澳台 2.根据引航咨询发布的《2025中国快运10强货量排行榜》 金融 科技创新 环保袋 维保站
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0,32,76 69,149,251 151,153,155 128,202,255 218,234,254 151,153,155 255,255,255 0,0,0 5,92,145 61,143,180 0.13” / 0.33cm 0.13” / 0.33cm 5.30” / 13.46cm 2.36” / 5.99cm 1.98” / 5.04cm 0.28” / 0.70cm 0.64” / 1.63cm 2.81” / 7.14cm 3.16” / 8.02cm Page Setup Width: 29.7cm (11.69”) Height: 21.0cm (8.27”) Prints as A4 Page Setup should only be changed if banker requests a specific size. If this is the case, note the banker name and instructions in this box 199,201,199 51,204,255 Manual Manual Body Text, Tablerow in between lines 0.25pt Content and Tables Titles colour, 1pt line Background Bullets Table Highlights, No Borders Main Titles on Page – Message Box - Chart 1 Chart 2 Chart 3 Chart 4 Chart 5 Chart 6 255,200,173 255,176,142 190,226,253 255,225,153 255,210,102 158,211,251 80,204,255 109,139,189 255,218,200 255,202,180 22 践行ESG理念 - 应对气候变化，承诺减排目标8 注：2024年ESG报告请详见： https://zto.investorroom.com/ESG 将气候变化纳入企业治理和战略框架 参照气候相关财 务披露工作组 （TCFD）框架及 香港联交所要求， 加强气候变化风 险与机遇识别管 理 治理 战略 风险管理 指标和目标 • 董事会对气候变化相关风险和机遇负责，并授权ESG委 员会全面监督相关管理工作，包括风险识别、评估及 管理 风险 • 实体风险（急性和慢性风险， 如极端天气、海平面上升） • 转型风险（政策法规、市场、 技术、声誉） 机遇 • 资源效率 • 能源种类 • 产品服务 • 气候适应性 制定减排目标，不断推进绿色转型 到2028年实现单票温室气体排放 较2023年降低20% 温室气体排放和能源消耗密度持续降低 0.073 0.064 0.062 2022 2023 2024 （千克二氧化碳当量/件快递） -3.1%-12.3% 累计投入绿色循环中转袋 累计投入绿色回收装置 光伏发电量 自动化分拣设备 3,000 4,015 5,341 2022 2023 2024 3,225 4,415 5,343 2022 2023 2024 25,327 26,683 28,017 2022 2023 2024 458 464 596 2022 2023 2024 +33% +21% +28% +5.0% +34% +37% +1.3% +5.4% （万千瓦时） （万个） （个） （套） 持续推进碳减排过程 同时最小化对业务运营的影响 0.192 0.191 0.175 2022 2023 2024 （吨标煤/万元） -8.4% -0.5% 预计到2050年，碳减排相关成本 仅占公司总收入的 约6% 2024年温室气体排放量较2023年同比 减少5%
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0,32,76 69,149,251 151,153,155 128,202,255 218,234,254 151,153,155 255,255,255 0,0,0 5,92,145 61,143,180 0.13” / 0.33cm 0.13” / 0.33cm 5.30” / 13.46cm 2.36” / 5.99cm 1.98” / 5.04cm 0.28” / 0.70cm 0.64” / 1.63cm 2.81” / 7.14cm 3.16” / 8.02cm Page Setup Width: 29.7cm (11.69”) Height: 21.0cm (8.27”) Prints as A4 Page Setup should only be changed if banker requests a specific size. If this is the case, note the banker name and instructions in this box 199,201,199 51,204,255 Manual Manual Body Text, Tablerow in between lines 0.25pt Content and Tables Titles colour, 1pt line Background Bullets Table Highlights, No Borders Main Titles on Page – Message Box - Chart 1 Chart 2 Chart 3 Chart 4 Chart 5 Chart 6 255,200,173 255,176,142 190,226,253 255,225,153 255,210,102 158,211,251 80,204,255 109,139,189 255,218,200 255,202,180 23 到2030年，提高管理职位中女性所占比例至 39% 注：2024年ESG报告请详见： https://zto.investorroom.com/ESG 8 践行ESG理念 - 贡献社会价值，优化公司治理 打造廉洁氛围，规范供应商管理全新升级快递产品矩阵 空路结合，最快半日达 中通飞快 派前电联、送货上门、 超时必赔 中通好快 标准服务 中通标快 价格优惠 普通件 规范举报渠道 开展风险评估 • 规范畅通举报渠道，主动开展风险评估 • 持续开展“清风行动” • 相关诉讼案件数为0 • 颁布供应商管理政策，将ESG作为审核加 分项与合作评估依据 • 主动帮扶网点，加速优化运营管理模式， 直链降本，与末端伙伴携手共赢 • 扩大“圆梦1+1”爱心助学、出资 助力河北省承德市平泉市宋杖子 小学教育等公益项目影响力 • 打造湖北秭归 “无人机 + 无人车” 脐橙配送体系 • 助农直播，助力阿克苏苹果出疆 女性领导力 发展支持网络合作伙伴 热心社区公益，服务乡村振兴 供应商 指导原则 准入 评估退出 产品服务 廉洁治理 员工、伙伴与社区 • 高效客服体系，多渠道反馈机制 • 综合满意度96%，同比+2个百分点 服务质量 寄递安全 • 失破损有责率降低 55% • 安全事故和违禁品重点事件为 0 • 易燃易爆类违禁品查处量提升 18% 18% 44% 43% 26% 女性高级管理 职位占比 女性初级管理 职位占比 女性在创收职能 部门占比 女性在STEM 相关职位占比 • 场地隐患排查整改率100% • 员工安全培训覆盖率100% • 高危预警数据同比下降 53% 运营安全
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0,32,76 69,149,251 151,153,155 128,202,255 218,234,254 151,153,155 255,255,255 0,0,0 5,92,145 61,143,180 0.13” / 0.33cm 0.13” / 0.33cm 5.30” / 13.46cm 2.36” / 5.99cm 1.98” / 5.04cm 0.28” / 0.70cm 0.64” / 1.63cm 2.81” / 7.14cm 3.16” / 8.02cm Page Setup Width: 29.7cm (11.69”) Height: 21.0cm (8.27”) Prints as A4 Page Setup should only be changed if banker requests a specific size. If this is the case, note the banker name and instructions in this box 199,201,199 51,204,255 Manual Manual Body Text, Tablerow in between lines 0.25pt Content and Tables Titles colour, 1pt line Background Bullets Table Highlights, No Borders Main Titles on Page – Message Box - Chart 1 Chart 2 Chart 3 Chart 4 Chart 5 Chart 6 255,200,173 255,176,142 190,226,253 255,225,153 255,210,102 158,211,251 80,204,255 109,139,189 255,218,200 255,202,180 24 加快向绿色低碳运输方式转型“ ”
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0,32,76 69,149,251 151,153,155 128,202,255 218,234,254 151,153,155 255,255,255 0,0,0 5,92,145 61,143,180 0.13” / 0.33cm 0.13” / 0.33cm 5.30” / 13.46cm 2.36” / 5.99cm 1.98” / 5.04cm 0.28” / 0.70cm 0.64” / 1.63cm 2.81” / 7.14cm 3.16” / 8.02cm Page Setup Width: 29.7cm (11.69”) Height: 21.0cm (8.27”) Prints as A4 Page Setup should only be changed if banker requests a specific size. If this is the case, note the banker name and instructions in this box 199,201,199 51,204,255 Manual Manual Body Text, Tablerow in between lines 0.25pt Content and Tables Titles colour, 1pt line Background Bullets Table Highlights, No Borders Main Titles on Page – Message Box - Chart 1 Chart 2 Chart 3 Chart 4 Chart 5 Chart 6 255,200,173 255,176,142 190,226,253 255,225,153 255,210,102 158,211,251 80,204,255 109,139,189 255,218,200 255,202,180 25 转运中心采用清洁太阳能“ ”
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0,32,76 69,149,251 151,153,155 128,202,255 218,234,254 151,153,155 255,255,255 0,0,0 5,92,145 61,143,180 0.13” / 0.33cm 0.13” / 0.33cm 5.30” / 13.46cm 2.36” / 5.99cm 1.98” / 5.04cm 0.28” / 0.70cm 0.64” / 1.63cm 2.81” / 7.14cm 3.16” / 8.02cm Page Setup Width: 29.7cm (11.69”) Height: 21.0cm (8.27”) Prints as A4 Page Setup should only be changed if banker requests a specific size. If this is the case, note the banker name and instructions in this box 199,201,199 51,204,255 Manual Manual Body Text, Tablerow in between lines 0.25pt Content and Tables Titles colour, 1pt line Background Bullets Table Highlights, No Borders Main Titles on Page – Message Box - Chart 1 Chart 2 Chart 3 Chart 4 Chart 5 Chart 6 255,200,173 255,176,142 190,226,253 255,225,153 255,210,102 158,211,251 80,204,255 109,139,189 255,218,200 255,202,180 26 满足对美好生活和共同富裕的追求“ ”
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\\firmwide.corp.gs.com\ibdroot\projects\IB D-HK\mobility2020d\681221_1\02. Library\IR Presentation\Graphics\01 ZTO Cover A4_Folder\02 ZTO Cover A4.ai \\firmwide.corp.gs.com\ibdroot\projects\IB D-HK\mobility2020d\681221_1\02. Library\IR Presentation\Graphics\01 ZTO Cover A4_Folder\02 ZTO Cover A4.ai Ai: \\firmwide.corp.gs.com\ibdroot\projects\IB D-HK\mobility2020d\681221_1\02. Library\IR Presentation\Graphics\01 ZTO Cover A4_Folder\02 ZTO Cover A4.ai JPEG: \\firmwide.corp.gs.com\ibdroot\projects\IB D-HK\mobility2020d\681221_1\02. Library\IR Presentation\Graphics\01 ZTO Cover A4_Folder\02 ZTO Cover A4.ai 02 November 2021 03 我们的战略
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0,32,76 69,149,251 151,153,155 128,202,255 218,234,254 151,153,155 255,255,255 0,0,0 5,92,145 61,143,180 0.13” / 0.33cm 0.13” / 0.33cm 5.30” / 13.46cm 2.36” / 5.99cm 1.98” / 5.04cm 0.28” / 0.70cm 0.64” / 1.63cm 2.81” / 7.14cm 3.16” / 8.02cm Page Setup Width: 29.7cm (11.69”) Height: 21.0cm (8.27”) Prints as A4 Page Setup should only be changed if banker requests a specific size. If this is the case, note the banker name and instructions in this box 199,201,199 51,204,255 Manual Manual Body Text, Tablerow in between lines 0.25pt Content and Tables Titles colour, 1pt line Background Bullets Table Highlights, No Borders Main Titles on Page – Message Box - Chart 1 Chart 2 Chart 3 Chart 4 Chart 5 Chart 6 255,200,173 255,176,142 190,226,253 255,225,153 255,210,102 158,211,251 80,204,255 109,139,189 255,218,200 255,202,180 28 我们的战略 保持高质量服务和客户满意度 在达成业务量增长目标的前提下实现利润扩张 增加清洁能源在运输中的使用 进一步推进绿色战略实施 建立信息技术平台，实现交叉销售、 信息共享、管理协同 购置与升级自有自营车队 提升运输效能 增添和升级设备设施 提高自动化水平与数字化管理 加快末端建设并整合战略资源 尝试并提供多样化产品和服务 满足不断变化的客户需求 进一步发展关键领域 支持性业务持续赋能 建立集团层面统筹规划 加快整合合作，最大化资源共享 投资物流生态及整合产业链资源提升物流运营规模及能力
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0,32,76 69,149,251 151,153,155 128,202,255 218,234,254 151,153,155 255,255,255 0,0,0 5,92,145 61,143,180 0.13” / 0.33cm 0.13” / 0.33cm 5.30” / 13.46cm 2.36” / 5.99cm 1.98” / 5.04cm 0.28” / 0.70cm 0.64” / 1.63cm 2.81” / 7.14cm 3.16” / 8.02cm Page Setup Width: 29.7cm (11.69”) Height: 21.0cm (8.27”) Prints as A4 Page Setup should only be changed if banker requests a specific size. If this is the case, note the banker name and instructions in this box 199,201,199 51,204,255 Manual Manual Body Text, Tablerow in between lines 0.25pt Content and Tables Titles colour, 1pt line Background Bullets Table Highlights, No Borders Main Titles on Page – Message Box - Chart 1 Chart 2 Chart 3 Chart 4 Chart 5 Chart 6 255,200,173 255,176,142 190,226,253 255,225,153 255,210,102 158,211,251 80,204,255 109,139,189 255,218,200 255,202,180 29 推进乡村振兴，服务农村市场“ ”
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0,32,76 69,149,251 151,153,155 128,202,255 218,234,254 151,153,155 255,255,255 0,0,0 5,92,145 61,143,180 0.13” / 0.33cm 0.13” / 0.33cm 5.30” / 13.46cm 2.36” / 5.99cm 1.98” / 5.04cm 0.28” / 0.70cm 0.64” / 1.63cm 2.81” / 7.14cm 3.16” / 8.02cm Page Setup Width: 29.7cm (11.69”) Height: 21.0cm (8.27”) Prints as A4 Page Setup should only be changed if banker requests a specific size. If this is the case, note the banker name and instructions in this box 199,201,199 51,204,255 Manual Manual Body Text, Tablerow in between lines 0.25pt Content and Tables Titles colour, 1pt line Background Bullets Table Highlights, No Borders Main Titles on Page – Message Box - Chart 1 Chart 2 Chart 3 Chart 4 Chart 5 Chart 6 255,200,173 255,176,142 190,226,253 255,225,153 255,210,102 158,211,251 80,204,255 109,139,189 255,218,200 255,202,180 30 成为全球一流的综合物流服务商“ ”
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0,32,76 69,149,251 151,153,155 128,202,255 218,234,254 151,153,155 255,255,255 0,0,0 5,92,145 61,143,180 0.13” / 0.33cm 0.13” / 0.33cm 5.30” / 13.46cm 2.36” / 5.99cm 1.98” / 5.04cm 0.28” / 0.70cm 0.64” / 1.63cm 2.81” / 7.14cm 3.16” / 8.02cm Page Setup Width: 29.7cm (11.69”) Height: 21.0cm (8.27”) Prints as A4 Page Setup should only be changed if banker requests a specific size. If this is the case, note the banker name and instructions in this box 199,201,199 51,204,255 Manual Manual Body Text, Tablerow in between lines 0.25pt Content and Tables Titles colour, 1pt line Background Bullets Table Highlights, No Borders Main Titles on Page – Message Box - Chart 1 Chart 2 Chart 3 Chart 4 Chart 5 Chart 6 255,200,173 255,176,142 190,226,253 255,225,153 255,210,102 158,211,251 80,204,255 109,139,189 255,218,200 255,202,180 31 末端驿站提高客户触达与网点效率“ ”
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\\firmwide.corp.gs.com\ibdroot\projects\IB D-HK\mobility2020d\681221_1\02. Library\IR Presentation\Graphics\01 ZTO Cover A4_Folder\02 ZTO Cover A4.ai \\firmwide.corp.gs.com\ibdroot\projects\IB D-HK\mobility2020d\681221_1\02. Library\IR Presentation\Graphics\01 ZTO Cover A4_Folder\02 ZTO Cover A4.ai Ai: \\firmwide.corp.gs.com\ibdroot\projects\IB D-HK\mobility2020d\681221_1\02. Library\IR Presentation\Graphics\01 ZTO Cover A4_Folder\02 ZTO Cover A4.ai JPEG: \\firmwide.corp.gs.com\ibdroot\projects\IB D-HK\mobility2020d\681221_1\02. Library\IR Presentation\Graphics\01 ZTO Cover A4_Folder\02 ZTO Cover A4.ai 02 November 2021 04 财务概况
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资料来源 : 1. 调整后的净利润定义为净利润除去 (i) 股权激励费用, (ii) 处置股权投资的收益, (iii) 股权投资减值及(iv) 未变现的股权投资收益 2. 调整后的息税折旧及摊销前利润定义为未计折旧、摊销、利息支出和所得税费用前的净利润，进一步调整以除去(i) 股权激励费用, (ii) 处理股权投资的收益, (iii) 股权投资减值及 (iv) 未变现的股权投资收益 3. 不包括货代业务 4. 含其他经营性收入，不包括SBC 优异的单票经济效益 单票收入3 单票营业成本3 经营性费用4 调整后经营利润 调整后息税折旧及摊销前利润2 = - - (元/票) 0.32 0.32 0.36 0.38 0.33 0.36 0.31 0.25 0.25 Q3 2023 Q4 2023 Q1 2024 Q2 2024 Q3 2024 Q4 2024 Q1 2025 Q2 2025 Q3 2025 1.17 1.19 1.36 1.24 1.20 1.32 1.25 1.18 1.22 Q3 2023 Q4 2023 Q1 2024 Q2 2024 Q3 2024 Q4 2024 Q1 2025 Q2 2025 Q3 2025 0.31 0.25 0.31 0.33 0.27 0.28 0.26 0.21 0.26 Q3 2023 Q4 2023 Q1 2024 Q2 2024 Q3 2024 Q4 2024 Q1 2025 Q2 2025 Q3 2025 0.82 0.83 0.94 0.82 0.82 0.93 0.94 0.89 0.91 Q3 2023 Q4 2023 Q1 2024 Q2 2024 Q3 2024 Q4 2024 Q1 2025 Q2 2025 Q3 2025 0.46 0.42 0.51 0.51 0.43 0.48 0.43 0.36 0.37 Q3 2023 Q4 2023 Q1 2024 Q2 2024 Q3 2024 Q4 2024 Q1 2025 Q2 2025 Q3 2025 0.04 0.04 0.06 0.05 0.06 0.03 0.01 0.05 0.06 Q3 2023 Q4 2023 Q1 2024 Q2 2024 Q3 2024 Q4 2024 Q1 2025 Q2 2025 Q3 2025 调整后净利润1 33
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34 包裹量和收入增长 包裹量 总收入 季度包裹量 季度收入 (百万件) (百万人民币)(百万件) 同比增长 24,389 30,202 34,010 2022 2023 2024 24% 同比增长 9% 同比增长 13% 同比增长 15% 同比增长 35,377 38,419 44,281 2022 2023 2024 7,523 8,705 7,171 8,452 8,723 9,665 8,539 9,847 9,573 Q3 2023 Q4 2023 Q1 2024 Q2 2024 Q3 2024 Q4 2024 Q1 2025 Q2 2025 Q3 2025 10%11% 19% 17%18% 32% 14% 10% 16% (百万人民币) 同比增长 9,076 10,619 9,960 10,726 10,675 12,920 10,891 11,832 11,865 Q3 2023 Q4 2023 Q1 2024 Q2 2024 Q3 2024 Q4 2024 Q1 2025 Q2 2025 Q3 2025 10%22% 9% 11%2% 8% 11% 10% 18%
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注： 1. 调整后的息税折旧及摊销前利润是按非美国会计准则处理的财务指标，定义为未计折旧、摊销、利息支出和所得税费用前的净利润，进一步调整以除去（i）股权激励费用; （ii）处置股权投资和子公司的收益， （iii）股权投资减值及 (iv）未变现的股权投资收益 2. 调整后的净利润是按非美国会计准则处理的财务指标，定义为净利润除去（i）股权激励费用， （ii）处置股权投资和子公司的收益，（iii）股权投资减值及 (iv）未变现的股权投资收益 35 强劲的盈利能力和利润率 经营利润和经营利润率 净利润和净利润率 调整后净利润²和调整后净利润率 同比增长 同比增长 同比增长 调整后息税折旧及摊销前利润¹和调整后息税折旧 及摊销前利润率 (百万人民币) (百万人民币) (百万人民币) (百万人民币) 同比增长 2,424 2,755 2,267 3,215 2,842 3,453 2,405 2,475 2,405 26.7% 25.9% 22.8% 30.0% 26.6% 26.7% 22.1% 20.9% 20.3% Q3 2023 Q4 2023 Q1 2024 Q2 2024 Q3 2024 Q4 2024 Q1 2025 Q2 2025 Q3 2025 经营利润 经营利润率 16% 25% 6% -23% -15%11% 12% 12% 17% 2,341 2,214 2,224 2,806 2,387 2,733 2,259 2,053 2,506 25.8% 20.9% 22.3% 26.2% 22.4% 21.2% 20.7% 17.4% 21.1% Q3 2023 Q4 2023 Q1 2024 Q2 2024 Q3 2024 Q4 2024 Q1 2025 Q2 2025 Q3 2025 调整后净利润 调整后净利润率 5%23% 2% -27%25% 4% 16% 11% 2% 3,439 3652 3660 4,340 3,740 4,615 3,687 3,535 3,583 37.9% 34.4% 36.8% 40.5% 35.0% 35.7% 33.8% 29.9% 30.2% Q3 2023 Q4 2023 Q1 2024 Q2 2024 Q3 2024 Q4 2024 Q1 2025 Q2 2025 Q3 2025 调整后息税折旧及摊销前利润 调整后息税折旧及摊销前利润率 26% 1% -19% -4%15% 7% 17% 12% 9% 2,350 2,210 1,448 2,614 2,379 2,447 2,039 1,965 2,539 25.9% 20.8% 14.5% 24.4% 22.3% 18.9% 18.7% 16.6% 21.4% Q3 2023 Q4 2023 Q1 2024 Q2 2024 Q3 2024 Q4 2024 Q1 2025 Q2 2025 Q3 2025 净利润 净利润率 11% 41% -25% 7%24% 4% -13% 3% 1%
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3,246 3,964 3,371 3,283 3,398 3,914 3,483 3,291 3,302 2,048 2,257 2,168 2,228 2,224 2,544 2,315 2,415 2,394 117 162 133 160 162 197 133 151 136 736 880 1,097 1,218 1,330 2,308 2,099 2,860 2,872 222 228 188 217 226 197 173 170 205 Q3 2023 Q4 2023 Q1 2024 Q2 2024 Q3 2024 Q4 2024 Q1 2025 Q2 2025 Q3 2025 运输成本 分拨成本 销售物料成本 其他成本 货运代理成本 2,706 3,128 3,002 3,620 3,335 3,760 2,689 2,944 2,956 29.8% 29.5% 30.1% 33.8% 31.2% 29.1% 24.7% 24.9% 24.9% Q3 2023 Q4 2023 Q1 2024 Q2 2024 Q3 2024 Q4 2024 Q1 2025 Q2 2025 Q3 2025 毛利 毛利率 0.43 0.46 0.47 0.39 0.39 0.40 0.41 0.33 0.34 0.27 0.26 0.30 0.26 0.25 0.26 0.27 0.25 0.25 0.02 0.02 0.02 0.02 0.02 0.02 0.02 0.02 0.01 0.10 0.10 0.15 0.14 0.15 0.24 0.25 0.29 0.30 0.03 0.03 0.03 0.03 0.03 0.02 0.02 0.02 0.02 Q3 2023 Q4 2023 Q1 2024 Q2 2024 Q3 2024 Q4 2024 Q1 2025 Q2 2025 Q3 2025 运输成本 分拨成本 物料销售成本 其他成本 货运代理成本 注： 1. 单票营业成本由成本除以季度内处理的包裹量计算而得 36 持续的成本效率提升 2025年三季度主要要点 营业成本 - 细分 (百万人民币) 毛利和毛利率 (百万人民币) 单票营业成本1 (人民币) ⚫ 运输成本 — 更好的规模效益（+） — 优化路由规划（+） ⚫ 分拨成本 — 自动化水平提升，761套自动化分拣设备（去年同期为535套）（+） — 新场地投产导致成本增加（-） ⚫ 毛利情况 客户结构变化、成本效益提升带来的综合影响
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注： 1. 包括现金及现金等价物、限制性现金和长、短期投资 37 强劲的运营现金流支撑企业不断投资，扩充产能 13,361 11,429 2,168 3,211 2023 2024 Q2 2025 Q3 2025 6,529 5,208 1,100 1,112 141 694 2 78 2023 2024 Q2 2025 Q3 2025 购买厂房、设备和车辆 购买土地使用权 6,670 5,902 1,102 1,190 12,334 13,465 13,292 9,390 686 38 23 23 19,626 20,866 22,287 21,773 2023 2024 Q2 2025 Q3 2025 现金及现金等价物 限制性现金 长短期理财 32,646 经营性现金流变化 资本开支变化 资金状况1 （百万人民币）（百万人民币） （百万人民币） 14% 降幅 5% 增幅 35,60134,369 12% 降幅 31,185 12% 降幅 8% 增幅 48% 增幅
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注：四舍五入处理，数字相加可能与总数不符 38 (非）美国通用会计准则调节表 2022 2022 2023 2023 2023 2023 2024 2024 2024 2024 2025 2025 2025 9月30日 12月31日 3月31日 6月30日 9月30日 12月31日 3月31日 6月30日 9月30日 12月31日 3月31日 6月30日 9月30日 调整后息税折旧及摊销前利润 (千元人民币) RMB'000 RMB'000 RMB'000 RMB'000 RMB'000 RMB'000 RMB'000 RMB'000 RMB'000 RMB'000 RMB'000 RMB'000 RMB'000 净利润 1,895,455 2,129,285 1,664,821 2,530,213 2,349,610 2,209,813 1,447,747 2,613,997 2,379,042 2,446,809 2,039,181 1,964,559 2,538,704 加：折旧 633,279 665,400 651,685 671,283 712,734 705,117 752,119 720,930 695,241 714,289 789,108 770,270 823,044 加：摊销 32,002 35,199 34,793 33,791 31,951 33,855 33,980 34,345 35,709 36,793 37,819 38,306 38,949 加：利息费用 31,637 76,147 71,710 72,218 83,801 61,084 83,916 115,855 66,364 71,784 68,876 98,112 54,420 加：所得税费用 439,388 500,518 455,007 575,585 271,387 636,621 566,305 665,011 554,959 1,059,086 531,574 575,530 160,000 息税折旧及摊销前利润 3,031,761 3,406,549 2,878,016 3,883,090 3,449,483 3,647,210 2,884,067 4,150,138 3,731,315 4,328,761 3,466,558 3,446,777 3,615,117 加：股权激励费用 - - 254,976 - - - 298,387 6,768 6,769 6,768 220,269 2,994 2,994 投资减值 26,328 - - - - - 478,364 194,452 - 258,551 - - - 处置股权投资和子公司的收益， 税前 -60,515 -9,083 - 764 -10,838 4,589 -451 -11,683 1,440 21,212 -147 714 -35,564 商誉减值 - - - - - - - - - - - 84,431 - 调整后息税折旧及摊销前利润 2,997,574 3,397,466 3,132,992 3,883,854 3,438,645 3,651,799 3,660,367 4,339,675 3,739,524 4,615,292 3,686,680 3,534,916 3,582,547 调整后息税折旧及摊销前利润率 33.51% 34.42% 34.88% 39.87% 37.89% 34.39% 36.75% 40.46% 35.03% 35.72% 33.85% 29.88% 30.20% 调整后净利润(千元人民币) RMB'000 RMB'000 RMB'000 RMB'000 RMB'000 RMB'000 RMB'000 RMB'000 RMB'000 RMB'000 RMB'000 RMB'000 RMB'000 净利润 1,895,455 2,129,285 1,664,821 2,530,213 2,349,610 2,209,813 1,447,747 2,613,997 2,379,042 2,446,809 2,039,181 1,964,559 2,538,704 加：股权激励费用 - - 254,976 - - - 298,387 6,768 6,769 6,768 220,269 2,994 2,994 投资减值 26,328 - - - - - 478,364 194,452 - 258,551 - - - 处置股权投资和子公司的收益， 税后 -49,192 -9,083 - 764 -8,866 4,589 -451 -9,496 1,440 21,212 -121 714 -35,564 商誉减值 - - - - - - - - - - - 84,431 - 调整后净利润 1,872,591 2,120,202 1,919,797 2,530,977 2,340,744 2,214,402 2,224,047 2,805,721 2,387,251 2,733,340 2,259,329 2,052,698 2,506,134 调整后净利润率 20.93% 21.48% 21.37% 25.98% 25.79% 20.85% 22.33% 26.16% 22.36% 21.16% 20.74% 17.35% 21.12%
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0,32,76 69,149,251 151,153,155 128,202,255 218,234,254 151,153,155 255,255,255 0,0,0 5,92,145 61,143,180 0.13” / 0.33cm 0.13” / 0.33cm 5.30” / 13.46cm 2.36” / 5.99cm 1.98” / 5.04cm 0.28” / 0.70cm 0.64” / 1.63cm 2.81” / 7.14cm 3.16” / 8.02cm Page Setup Width: 29.7cm (11.69”) Height: 21.0cm (8.27”) Prints as A4 Page Setup should only be changed if banker requests a specific size. If this is the case, note the banker name and instructions in this box 199,201,199 51,204,255 Manual Manual Body Text, Tablerow in between lines 0.25pt Content and Tables Titles colour, 1pt line Background Bullets Table Highlights, No Borders Main Titles on Page – Message Box - Chart 1 Chart 2 Chart 3 Chart 4 Chart 5 Chart 6 255,200,173 255,176,142 190,226,253 255,225,153 255,210,102 158,211,251 80,204,255 109,139,189 255,218,200 255,202,180 39 谢谢